由我國(guó)《物權(quán)法》規(guī)定可知，權(quán)利人因?yàn)橛盟⑴潘?、通行、鋪設(shè)、管線等利用相鄰不動(dòng)產(chǎn)的，造成損害的，應(yīng)當(dāng)給予賠償。如果經(jīng)鑒定是房屋本身的質(zhì)量問題，那么受損住戶可以要求開發(fā)商進(jìn)行水管維修和賠償相應(yīng)的損失。如果確實(shí)是樓上住戶由于裝修、改裝水管等原因，導(dǎo)致樓下受損，那么樓上應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。此時(shí)，樓上用戶需要找到漏水的原因并進(jìn)行及時(shí)處理，同時(shí)還應(yīng)對(duì)樓下住戶遭受的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。那么樓上不肯賠償怎么辦？下面是詢律網(wǎng)小編的解答，希望對(duì)大家有所幫助。

第一步、保留證據(jù)

當(dāng)樓上第一次發(fā)現(xiàn)漏水時(shí)，樓下的居民可以先保護(hù)受損的地方。既然可以拍照保存證據(jù)，也可以找物業(yè)管理處或者社區(qū)負(fù)責(zé)這方面的工作人員確認(rèn)損壞。

第二步、鑒定賠償

確定漏水損壞的原因，看漏水是否人為，損失賠償范圍大小。

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第三步、協(xié)商

《民法通則》規(guī)范房地產(chǎn)相鄰方應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風(fēng)、采光等相鄰關(guān)系。對(duì)鄰居造成障礙或者損失的，應(yīng)當(dāng)停止侵權(quán)，排除障礙，賠償損失。所以鄰居造成的，可以要求對(duì)方恢復(fù)原狀，不能恢復(fù)原狀的，可以要求賠償損失。如果對(duì)方拒絕賠償，可以起訴，但建議協(xié)商解決。

第四步、找物管或社區(qū)居委會(huì)或街道辦事處

在協(xié)商解決不了的情況下，先找物業(yè)管理公司；物業(yè)管理公司解決不了，再找社區(qū)居委會(huì)；社區(qū)居委會(huì)解決不了，再找街道辦事處。

第五步、委托律師或者告上法庭

街道辦事處解決不了的，可以起訴樓上的業(yè)主，或者協(xié)商處理?yè)p害賠償問題，或者委托律師起訴。，讓法律來保護(hù)您的合法權(quán)益。

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