具體情況描述:我于2023年8月2日在拼多多官方商鋪買了一臺(tái)二手蘋(píng)果11！大概四號(hào)收到貨后我就開(kāi)始插卡試機(jī)！使用兩天天發(fā)現(xiàn)屏幕閃退，電池一會(huì)就發(fā)熱！反饋給客服！商家客服讓我郵寄過(guò)去！郵寄時(shí)候讓我拍手機(jī)整個(gè)視頻！我按要求給商家客服錄好視頻發(fā)了過(guò)去并且郵寄過(guò)去！商家收到貨后說(shuō)屏幕有劃痕讓我賠償200元屏幕劃痕！我不認(rèn)可！客服從未告知讓我關(guān)屏錄視頻！說(shuō)我錄的視頻當(dāng)初看不到劃痕！我讓拼多多客服介入處理這退款少退200元問(wèn)題/等了一天半拼多多客服給我打來(lái)電話！自行更改了退費(fèi)價(jià)錢1376元！由昨天200元錢因?yàn)橐灰归L(zhǎng)到賠償500元！我不認(rèn)可處理方案！拼多多自動(dòng)給我處理更改價(jià)錢！涉事個(gè)人姓名:鑫旺達(dá)科技
經(jīng)濟(jì)糾紛河北 唐山2025-07-26 08:51
相似問(wèn)題解答
拼多多商家投訴我僅退款無(wú)需退貨，可是是拼多多客服幫忙退款
您問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，我不知道你是以商家的角度還是買家的角度，如果是商家，你完全可以看到買家發(fā)的物流單之后再退款，實(shí)在不行應(yīng)該可以找拼多多客服介入的吧。如果是買家，你問(wèn)這個(gè)問(wèn)題就有點(diǎn)搞不懂了，如果是商品問(wèn)題想要退款，還是得把問(wèn)題商品寄回給賣家確認(rèn)的你好，拼多多商家同意退款，但客服介入不退，我該怎么辦
拼多多退款的操作跟淘寶退款的操作其實(shí)是大同小異的。您可以直接在訂單的詳情頁(yè)面點(diǎn)擊退貨退款就好。小二，收到你的退款申請(qǐng)是要在一定的時(shí)間內(nèi)處理點(diǎn)擊同意或者是不同意的。如果商家同意退款，那你的錢會(huì)直接返回原來(lái)支付的渠道。如果不同意退款的話，你可以拼多多官方客服處理結(jié)果商家不滿意要起訴
拼多多退款的操作跟淘寶退款的操作其實(shí)是大同小異的。您可以直接在訂單的詳情頁(yè)面點(diǎn)擊退貨退款就好。小二，收到你的退款申請(qǐng)是要在一定的時(shí)間內(nèi)處理點(diǎn)擊同意或者是不同意的。如果商家同意退款，那你的錢會(huì)直接返回原來(lái)支付的渠道。如果不同意退款的話，你可以拼多多商家投訴我僅退款無(wú)需退貨，可是是拼多多客服幫我退的款，然后商家舉報(bào)我，請(qǐng)問(wèn)我該怎么維權(quán)
您問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，我不知道你是以商家的角度還是買家的角度，如果是商家，你完全可以看到買家發(fā)的物流單之后再退款，實(shí)在不行應(yīng)該可以找拼多多客服介入的吧。如果是買家，你問(wèn)這個(gè)問(wèn)題就有點(diǎn)搞不懂了，如果是商品問(wèn)題想要退款，還是得把問(wèn)題商品寄回給賣家確認(rèn)的26塊錢的東西質(zhì)量問(wèn)題，我投訴拼多多客服，客服直接處理，貨自行處理，不用退回，僅退款。商家說(shuō)起訴我，我想問(wèn)下，我違法嗎
拼多多退款的操作跟淘寶退款的操作其實(shí)是大同小異的。您可以直接在訂單的詳情頁(yè)面點(diǎn)擊退貨退款就好。小二，收到你的退款申請(qǐng)是要在一定的時(shí)間內(nèi)處理點(diǎn)擊同意或者是不同意的。如果商家同意退款，那你的錢會(huì)直接返回原來(lái)支付的渠道。如果不同意退款的話，你可以相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問(wèn)題并沒(méi)有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了，到現(xiàn)在也沒(méi)給予回答。唉！！無(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問(wèn)話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了
