本店于2022年12月24日上午10點左右在藥師幫平臺下了300瓶的氨溴索口服液，后發(fā)現(xiàn)采購錯了，本店想采購的是氨溴特羅口服液，但兩個藥品外包裝相似度較高，下單時未注意，下錯了，本店于當天下午17時42分發(fā)起了售后，備注下錯單了，要求攔截訂單并申請退款。但商家并未對訂單進行攔截，依然發(fā)貨（注：他說他們公司商品出庫后就不給退貨）但在商品展示頁面上并未有藥品一經售出不退不換的標識。我當時發(fā)起售后申請后也馬上和藥師幫平臺負責我們這個區(qū)域的業(yè)務員溝通，他給的意見是如果訂單攔截不成功，到時候貨到我這邊了，拒收給貨物原路退回就可以了，以往出現(xiàn)這些情況都是這樣處理的。到現(xiàn)在我們已發(fā)起好多次售后申請，但商家就
經濟糾紛廣西 百色2025-07-26 16:03
相似問題解答
我在JD上買到假貨 退貨后 JD卻一直不退款 同時將我們的售后訂單關閉了
你只說你退貨，賣家拖延退款，那你有沒有發(fā)起退款申請？如果你沒有發(fā)起退款申請，那20天后的結果是無權可維。如果你已經發(fā)起退款申請，在退款申請進入退貨流程你退貨完成后，系統(tǒng)進入賣家確認收貨階段，賣家可以選擇確認收貨同意退款，也可以由系統(tǒng)替賣家超消費者起訴商家的 商家收錢后不進行售后管理
由于種種原因，承諾不兌現(xiàn)買家被逼“申請售后” 賣家自知理虧，沒時間處理 5天倒計時，逾期不處理 系統(tǒng)默認達成協(xié)議 支付寶會把錢退回你支付時的支付寶賬戶/銀行卡 提醒：畢竟交易成功，這錢已經給了賣家。假如賣家賬戶沒錢，保證金不足，哭吧。 贏了拼多多嚴重質量問題退貨，商家說單號有誤，核實多遍單號沒有問題，半個月左右平臺介入，第一次直接拒絕售后，第二次說單號有誤，拒絕了，但是物流面單都已上傳，面單上有單號，商家收貨地址電話等信息，并且也上傳了商家說拒收了的截圖，但沒有任何效果
可以直接聯(lián)系拼多多客服處理，也可以聯(lián)系商家進行修改地址。拼多多對于退貨退款是有規(guī)定的:如果商品符合退換貨規(guī)則條件，客服將會為您提供商家退貨地址和退貨流程，買家未聯(lián)系客服自行退貨導致商家無法收到產品，商家有權不予處理。若商品符合退換貨規(guī)則條件申請退款和申請售后的區(qū)別
1. 僅退款指的是無需退貨，只需要退款（一般在賣家給買家退差價，或者快遞一直沒收到的情況下使用）2. 退貨退款指的是需要退貨，也需要退款（一般在貨品質量有問題或者尺寸之類的買錯了，類似這樣的售后退款使用）希望能幫到您 原問題：《申請退貨退款相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉??！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
