律師回復(fù)

• 
  智能法律助手

  月幫助201720人

  貨到付款”作為一個(gè)低門檻的交易方式，在一些電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用很普遍。 在拍拍精靈與一些賣家溝通過程中，發(fā)現(xiàn)一些賣家所賣商品中，有很大一部分都是通過貨到付款完成交易的。 為了讓貨到付款交易更順暢，給賣家?guī)砀嗟纳?，并方便廣大的初級(jí)買家購買商品，拍拍給大家?guī)砹巳碌呢浀礁犊罟δ苤С郑?“貨到付款”流程概要： 1、買家下單后，選擇使用貨到付款交易方式； 2、賣家同意使用貨到付款，并確認(rèn)用貨到付款物流公司發(fā)貨 3、買家收到賣家發(fā)出的貨物時(shí)，當(dāng)面驗(yàn)貨并付現(xiàn)金給物流公司； 4、物流公司按照與賣家簽訂的協(xié)議將貨款結(jié)算給賣家 特別說明：如您需使用貨到付款方式，請(qǐng)先自行聯(lián)系確認(rèn)好合作的物流公司，商談好托收貨款及結(jié)算等相關(guān)事宜。 拍拍網(wǎng)只提供貨到付款商品特別標(biāo)識(shí)和交易方式選擇，不提供具體的貨到付款物流服務(wù)支持。 用戶使用說明： 1、賣家發(fā)布實(shí)物商品時(shí)，可選擇支持“貨到付款”交易方式： 當(dāng)然，您也可在出售中的商品中編輯商品支持“貨到付款”。 2、發(fā)布了支持“貨到付款”的商品后，在商品描述中有Logo標(biāo)識(shí)： 3、在商品類目和搜索結(jié)果頁面，貨到付款也有Logo標(biāo)識(shí)，并可快速篩選出此類商品： （9月10日左右開放篩選入口） 4、買家購買了支持貨到付款的商品，購買后付款前可選擇申請(qǐng)使用“貨到付款”交易： 5、買家選擇使用“貨到付款”交易后，需確認(rèn)填寫了正確的收貨信息，以保證賣家能正常發(fā)貨： 如果您發(fā)現(xiàn)收貨信息有誤或者不夠準(zhǔn)確，您可在在此修改后再確認(rèn)，并通知賣家發(fā)貨。 6、成功申請(qǐng)使用貨到付款交易，您需要主動(dòng)聯(lián)系賣家，協(xié)商發(fā)貨事宜： 7、賣家可在“已賣出商品”列表中通過交易狀態(tài)快速篩選出“貨到付款中”的交易： 8、點(diǎn)擊“交易管理”，進(jìn)入交易詳情頁面查看詳細(xì)信息： 1）在該頁面，賣家可查看買家填寫的收貨信息，經(jīng)與買家溝通后，確認(rèn)買家收貨信息正確無誤且物流公司可送達(dá)后，選擇“確認(rèn)發(fā)貨”，在此填寫正確的發(fā)貨信息： 打開“確認(rèn)發(fā)貨”頁面，請(qǐng)注意安全提醒，不要將貨到付款交易當(dāng)作財(cái)付通交易去發(fā)貨！ 2）如果買家填寫的收貨信息不夠真實(shí)準(zhǔn)確，或物流公司不能送達(dá)，賣家可選擇“拒絕發(fā)貨”： 選擇正確的原因后，點(diǎn)擊“拒絕發(fā)貨”亦可響應(yīng)買家請(qǐng)求。 拒絕后買家可選擇財(cái)付通交易，或修改收貨信息后再次選擇使用貨到付款交易。 3）如賣家在買家申請(qǐng)使用貨到付款后一直沒有響應(yīng)買家請(qǐng)求，系統(tǒng)將在申請(qǐng)后15天自動(dòng)關(guān)閉交易。 9、賣家“確認(rèn)發(fā)貨”后，交易狀態(tài)變?yōu)椤柏浀礁犊钯u家已發(fā)貨，等待買家標(biāo)注收貨”： 如果買家在賣家“確認(rèn)發(fā)貨”后當(dāng)面完成簽收貨物，并當(dāng)面付款給物流方，需要來拍拍“標(biāo)注收貨”，“標(biāo)注收貨”主要是為了告訴賣家您已收到貨了，不要讓賣家為您擔(dān)心還沒到貨。 買家“標(biāo)注收貨”后交易狀態(tài)變?yōu)椋嘿I家已收貨，等待賣家標(biāo)注交易成功。 當(dāng)然，如果您一直沒有收到貨，您不需要來“標(biāo)注收貨”，直到30天后系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉交易。 10、買家在拍拍“標(biāo)注收貨”后，賣家即可“標(biāo)注交易結(jié)束”： 選擇交易是否已經(jīng)成功： 11、貨到付款交易的評(píng)價(jià)計(jì)分規(guī)則及投訴權(quán)限開放規(guī)則同以前的線下付款交易。具體可到拍拍相關(guān)幫助內(nèi)查詢。 原問題：《拍拍網(wǎng)貨到付款已付款但是別人代收的 不想要了咋辦》

  回復(fù)于 2023-02-02 23:05:43