受理消費(fèi)者維權(quán)嗎
律師回復(fù)
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                             月幫助201720人12315屬于國(guó)家工商行政管理總局管理?!?2315”是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專(zhuān)線電話和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。12315特殊號(hào)碼的引入,進(jìn)一步開(kāi)辟了消費(fèi)者申訴渠道,使工商部門(mén)更容易及時(shí)接收和處理消費(fèi)者投訴,更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。12315屬于國(guó)家工商行政管理總局管理。“12315”是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專(zhuān)線電話和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。1999年3月15 日國(guó)家工商行政管理總局在原國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下,決定在全國(guó)設(shè)立的專(zhuān)門(mén)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專(zhuān)用電話號(hào)碼。全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)于2017年3月15日正式上線。這是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”的又一重大舉措,標(biāo)志著我國(guó)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的消費(fèi)維權(quán)工作跨入互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代。開(kāi)通意義:為解決消費(fèi)者的“投訴難”問(wèn)題,迅速、方便、快捷地接受消費(fèi)者的申訴,國(guó)家工商行政管理局在前信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下,開(kāi)通了統(tǒng)一的12315專(zhuān)用電話。1999年3月15日全國(guó)消費(fèi)者投訴舉報(bào)。全國(guó)各級(jí)工商行政管理部門(mén)以12315個(gè)電話為依托,建立了以現(xiàn)代信息技術(shù)為主體的覆蓋城鄉(xiāng)的12315個(gè)消費(fèi)者投訴和報(bào)告服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。手段與接受、偵查、監(jiān)督相結(jié)合。12315特殊號(hào)碼的引入,進(jìn)一步開(kāi)辟了消費(fèi)者申訴渠道,使工商部門(mén)更容易及時(shí)接收和處理消費(fèi)者投訴,更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,嚴(yán)厲打擊反壟斷行為。制造、銷(xiāo)售假冒偽劣商品,及時(shí)有效地查處各種經(jīng)濟(jì)違法行為,維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。公平公正的秩序,對(duì)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展起到了積極而有效的作用。 原問(wèn)題:《12315是屬于什么部門(mén)?》回復(fù)于 2023-01-04 22:24:42 月幫助201720人12315屬于國(guó)家工商行政管理總局管理?!?2315”是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專(zhuān)線電話和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。12315特殊號(hào)碼的引入,進(jìn)一步開(kāi)辟了消費(fèi)者申訴渠道,使工商部門(mén)更容易及時(shí)接收和處理消費(fèi)者投訴,更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。12315屬于國(guó)家工商行政管理總局管理。“12315”是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專(zhuān)線電話和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。1999年3月15 日國(guó)家工商行政管理總局在原國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下,決定在全國(guó)設(shè)立的專(zhuān)門(mén)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專(zhuān)用電話號(hào)碼。全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)于2017年3月15日正式上線。這是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”的又一重大舉措,標(biāo)志著我國(guó)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的消費(fèi)維權(quán)工作跨入互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代。開(kāi)通意義:為解決消費(fèi)者的“投訴難”問(wèn)題,迅速、方便、快捷地接受消費(fèi)者的申訴,國(guó)家工商行政管理局在前信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下,開(kāi)通了統(tǒng)一的12315專(zhuān)用電話。1999年3月15日全國(guó)消費(fèi)者投訴舉報(bào)。全國(guó)各級(jí)工商行政管理部門(mén)以12315個(gè)電話為依托,建立了以現(xiàn)代信息技術(shù)為主體的覆蓋城鄉(xiāng)的12315個(gè)消費(fèi)者投訴和報(bào)告服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。手段與接受、偵查、監(jiān)督相結(jié)合。12315特殊號(hào)碼的引入,進(jìn)一步開(kāi)辟了消費(fèi)者申訴渠道,使工商部門(mén)更容易及時(shí)接收和處理消費(fèi)者投訴,更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,嚴(yán)厲打擊反壟斷行為。制造、銷(xiāo)售假冒偽劣商品,及時(shí)有效地查處各種經(jīng)濟(jì)違法行為,維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。公平公正的秩序,對(duì)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展起到了積極而有效的作用。 原問(wèn)題:《12315是屬于什么部門(mén)?》回復(fù)于 2023-01-04 22:24:42
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消費(fèi)者維權(quán) 消費(fèi)者維權(quán)
具體是什么情況?消費(fèi)者維權(quán)起訴。
我們消費(fèi)時(shí)隨時(shí)可能遇到假冒偽劣、無(wú)恥欺詐、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、一賣(mài)了之、拒絕售后服務(wù)等等侵權(quán)現(xiàn)象。此時(shí),作為消費(fèi)者,我們應(yīng)該利用合法途徑和程序,切實(shí)維護(hù)我們的合法權(quán)益。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:(1)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;消費(fèi)者維權(quán)的方法
我們消費(fèi)時(shí)隨時(shí)可能遇到假冒偽劣、無(wú)恥欺詐、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、一賣(mài)了之、拒絕售后服務(wù)等等侵權(quán)現(xiàn)象。此時(shí),作為消費(fèi)者,我們應(yīng)該利用合法途徑和程序,切實(shí)維護(hù)我們的合法權(quán)益。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:(1)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;民事案件,消費(fèi)者維權(quán)
我們消費(fèi)時(shí)隨時(shí)可能遇到假冒偽劣、無(wú)恥欺詐、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、一賣(mài)了之、拒絕售后服務(wù)等等侵權(quán)現(xiàn)象。此時(shí),作為消費(fèi)者,我們應(yīng)該利用合法途徑和程序,切實(shí)維護(hù)我們的合法權(quán)益。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:(1)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;消費(fèi)者維權(quán)需要取證
《中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴規(guī)定》在“受理投訴程序及辦法”中規(guī)定:“在消費(fèi)者投訴提供的文字材料或口述筆錄中,要有購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)的日期、品名、牌號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、計(jì)量、價(jià)格,受損害及與經(jīng)營(yíng)者交涉的情況,并提供憑證(發(fā)票、保修證件等復(fù)印件)相關(guān)法律熱點(diǎn)
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熱心律師
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            回答并不詳細(xì),并且后續(xù)的問(wèn)題并沒(méi)有回答就結(jié)束了,對(duì)咨詢(xún)結(jié)果不滿意。 2025-01-20 03:47:12 
 來(lái)自用戶 cyz評(píng)價(jià)了
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            態(tài)度很好,但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了,到現(xiàn)在也沒(méi)給予回答。唉!!無(wú)語(yǔ)了?? 2025-01-17 20:49:42 
 來(lái)自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了
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            不怎么專(zhuān)業(yè),問(wèn)話方式不對(duì),不怎么好溝通 2024-04-27 13:36:36 
 來(lái)自用戶 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了
 
                                             
                                             
                                 
                                 
                                 
                                 
                                 
                                 
                                

 
                    