消費(fèi)者維權(quán)需要取證
損害賠償山西 呂梁2025-07-26 05:49
律師回復(fù)
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月幫助201720人《中國消費(fèi)者協(xié)會受理消費(fèi)者投訴規(guī)定》在“受理投訴程序及辦法”中規(guī)定：“在消費(fèi)者投訴提供的文字材料或口述筆錄中，要有購買商品或接受服務(wù)的日期、品名、牌號、規(guī)格、數(shù)量、計量、價格，受損害及與經(jīng)營者交涉的情況，并提供憑證(發(fā)票、保修證件等復(fù)印件)和有關(guān)證明材料。對缺少憑證和情況不明的投訴，應(yīng)及時通知投訴人，待補(bǔ)齊所需證明材料后受理。”因此，消費(fèi)者要維護(hù)自身的合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，及時收集、保存相關(guān)證據(jù)。該問題涉及到的相關(guān)文件：《中國消費(fèi)者協(xié)會受理消費(fèi)者投訴規(guī)定》 原問題：《消費(fèi)者在向消費(fèi)者協(xié)會投訴時，需要提供哪些證據(jù)?》回復(fù)于 2022-11-12 16:21:16
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消費(fèi)者維權(quán) 消費(fèi)者維權(quán)
具體是什么情況？消費(fèi)者維權(quán)起訴。
我們消費(fèi)時隨時可能遇到假冒偽劣、無恥欺詐、強(qiáng)買強(qiáng)賣、一賣了之、拒絕售后服務(wù)等等侵權(quán)現(xiàn)象。此時，作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該利用合法途徑和程序，切實(shí)維護(hù)我們的合法權(quán)益。消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解；消費(fèi)者維權(quán)的方法
我們消費(fèi)時隨時可能遇到假冒偽劣、無恥欺詐、強(qiáng)買強(qiáng)賣、一賣了之、拒絕售后服務(wù)等等侵權(quán)現(xiàn)象。此時，作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該利用合法途徑和程序，切實(shí)維護(hù)我們的合法權(quán)益。消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解；受理消費(fèi)者維權(quán)嗎
12315屬于國家工商行政管理總局管理?！?2315”是消費(fèi)者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。12315特殊號碼的引入，進(jìn)一步開辟了消費(fèi)者申訴渠道，使工商部門更容易及時接收和處理消費(fèi)者投訴，更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。12315屬于國家工商行政相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉?。o語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
