老師，你好。我想問(wèn)一下關(guān)于消費(fèi)售后的問(wèn)題。我們于2018年11月11日在商場(chǎng)買(mǎi)了一臺(tái)長(zhǎng)虹電視。在電視的外包裝上，顯示的生產(chǎn)日期是2018年9月13日。現(xiàn)在電視出了故障（非人為），店家這個(gè)電視他們修不好，需要自己出1800元的費(fèi)用換新屏。達(dá)成共識(shí)以后，我聯(lián)系店家上門(mén)取電視換屏，店家現(xiàn)在又回復(fù)說(shuō)，已經(jīng)沒(méi)有可換的庫(kù)存原裝屏了。告訴我可以自己重新花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)一款新電視。我想問(wèn)一下，現(xiàn)在的這種情況下，我可以怎么保護(hù)自己的權(quán)益。這個(gè)電視購(gòu)買(mǎi)時(shí)是7400元。
損害賠償山東 日照2025-07-27 16:10
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電視機(jī)送貨員未開(kāi)箱驗(yàn)貨，我自己打開(kāi)了放現(xiàn)電視屏幕是壞的，這個(gè)賣(mài)家這沒(méi)有一定的責(zé)任
如果說(shuō)你買(mǎi)的電視機(jī)開(kāi)箱的時(shí)候沒(méi)有進(jìn)行驗(yàn)貨那么說(shuō)，等人家走后你再把機(jī)器打開(kāi)，發(fā)現(xiàn)了有硬傷的話，這種情況確實(shí)很難處理，基本上只能和客服進(jìn)行協(xié)商解決，因?yàn)槟銢](méi)有舉證的材料，他們很難認(rèn)定你是收貨前就已經(jīng)出現(xiàn)了破損，實(shí)在不行的話只能找消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)裝修期間墻上掛的電視自己掉落，是誰(shuí)的責(zé)任
這個(gè)問(wèn)題，電視機(jī)的廠商是不承擔(dān)任何費(fèi)用的，這個(gè)在國(guó)家保修政策里寫(xiě)的很清楚，你可以找裝潢公司！但是有一個(gè)問(wèn)題要注意，你用的是哪里的支架？是不是隨即購(gòu)買(mǎi)的或贈(zèng)送的機(jī)架？是不是支架壞掉了？這樣的話你就可以找它們來(lái)索賠了。 還有一個(gè)問(wèn)題，是不是安裝你好，我想咨詢(xún)一下，我這邊在知名品牌購(gòu)買(mǎi)了，一款電視那款電視說(shuō)可以連接電腦實(shí)際連接不了，這讓我怎么辦。
尊敬的海信用戶，您好！ 您咨詢(xún)的這款LED32EC300JD RAM:1GB，機(jī)身存儲(chǔ)：2GB，2013年最新能效等級(jí)：三級(jí)，海信電視所選用屏幕等級(jí)均為A 屏。在線觀看視頻是否卡頓受多種因素影響，包括您所觀看視頻的清晰度、網(wǎng)絡(luò)帶寬以及家中網(wǎng)你好，請(qǐng)問(wèn)下電視的問(wèn)題
很準(zhǔn)確的告訴你,行輸出變壓器壞了,因?yàn)槭请娫幢Ｗo(hù)造成的,由于行輸出變壓器有匝間短路電流會(huì)增大,開(kāi)關(guān)電源就會(huì)停止工作,由于電視機(jī)的電腦檢測(cè)不到電視機(jī)的同步信號(hào),就會(huì)繼續(xù)給出開(kāi)機(jī)信號(hào)而再次開(kāi)機(jī),周而復(fù)始就形成不停的自動(dòng)開(kāi)關(guān)機(jī),決不可能,因?yàn)闊岱€(wěn)你好，買(mǎi)電視退貨退款，屏幕碎屏，商家懷疑我是同行，第三方介入后，判定商家責(zé)任
只能投訴天貓。1、貨物在運(yùn)輸途中碎屏。這個(gè)是常見(jiàn)現(xiàn)象，發(fā)貨時(shí)正常，運(yùn)輸途中碎屏。你在開(kāi)箱簽收時(shí)候檢查發(fā)現(xiàn)，拒簽，如果你簽收了，估計(jì)這個(gè)沒(méi)的辦法了，簽收應(yīng)該就證明了貨物的完整性沒(méi)問(wèn)題；未簽收則有商家退還，碎屏的損失是商家和物流之間的索賠手續(xù)流相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問(wèn)題并沒(méi)有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢(xún)結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了，到現(xiàn)在也沒(méi)給予回答。唉??！無(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專(zhuān)業(yè)，問(wèn)話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了
