你好，買電視退貨退款，屏幕碎屏，商家懷疑我是同行，第三方介入后，判定商家責任
經(jīng)濟糾紛廣東 惠州2025-07-26 22:33
律師回復(fù)
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月幫助201720人只能投訴天貓。1、貨物在運輸途中碎屏。這個是常見現(xiàn)象，發(fā)貨時正常，運輸途中碎屏。你在開箱簽收時候檢查發(fā)現(xiàn)，拒簽，如果你簽收了，估計這個沒的辦法了，簽收應(yīng)該就證明了貨物的完整性沒問題；未簽收則有商家退還，碎屏的損失是商家和物流之間的索賠手續(xù)流程；2、發(fā)貨時已經(jīng)碎屏，這個可能性不大，因為這些貨物發(fā)貨時快遞物流會做檢查，因為出了問題責任是他們的；3、收貨后自己不小心弄碎屏，這個也是需要自己承擔的，沒有辦法；4、以上各個方式需要有簽收單等證據(jù)找天貓去索賠，但按照樓主說法估計是行不通，原因懷疑是你做了簽收。 原問題：《網(wǎng)購電視碎屏了找天貓介入也沒用該怎么辦》回復(fù)于 2023-01-01 21:48:42
相似問題解答
產(chǎn)品試用后商家不退貨退款
您好！淘寶網(wǎng)如果你覺得不合適是可以七天無理由退換貨的，除了一些特殊商品，一般你購買的時候商家店鋪都會顯示的。你收到貨后不滿意，選擇退貨的話，最好先與商品聯(lián)系協(xié)商好，如果協(xié)商同意了，你就可以在你的淘寶訂單里面申請退款申訴，等待商家同意后，你就拼多多商家投訴我僅退款無需退貨，可是是拼多多客服幫忙退款
您問這個問題，我不知道你是以商家的角度還是買家的角度，如果是商家，你完全可以看到買家發(fā)的物流單之后再退款，實在不行應(yīng)該可以找拼多多客服介入的吧。如果是買家，你問這個問題就有點搞不懂了，如果是商品問題想要退款，還是得把問題商品寄回給賣家確認的拼多多商家買劣質(zhì)產(chǎn)品而且還不給退貨退款。怎么處理。
正常情況下，商家沒有正當理由卻拒絕了用戶的退款申請，大家就可以在退款的詳情頁面里找到“要求客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進行協(xié)商處理了。 除了請求客服的幫助外，用戶們也可以選擇在退款界面里點擊“修改退款協(xié)議”選項，然后重新填寫退退貨，商家不退款。12315已受理，但是工商局打商家電話不接，
你好，如果你確認是物品本身問題，建議最后耐心和商家協(xié)商，實在不成那就請求淘寶小二介入處理，也可以撥打12315工商局電話。如果我的回答對你有所幫助，記得采納哦，謝謝咯。 原問題：《淘寶退貨后貨品出現(xiàn)問題商家不退款怎么辦》相關(guān)法律熱點
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回答并不詳細，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
