你好律師，咨詢未成年人游戲充值退費(fèi)問題，目前在華為平臺(tái)花費(fèi)2.7萬，平臺(tái)只退回1.4萬
經(jīng)濟(jì)糾紛青海 西寧2025-07-27 12:09
律師回復(fù)
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月幫助201720人王者榮耀中如果是孩子意外充值的錢，家長(zhǎng)可以提供資料證明給王者榮耀相關(guān)負(fù)責(zé)機(jī)制以申請(qǐng)退回?？头枰獙⑻?hào)的信息提供給技術(shù)人員，技術(shù)人員查到這個(gè)號(hào)的消費(fèi)記錄，如果確認(rèn)是小孩失誤是可以找回一部分的，但是不可能每一個(gè)類似情況都免費(fèi)的給找回，這樣的話，每一個(gè)抽皮膚的玩家最后都可以將損失降低到最小。安卓端可以嘗試聯(lián)系王者榮耀官方客服，報(bào)上QQ號(hào)和所在的區(qū)，說出游戲ID，充值金額，充錢的時(shí)間不能超過12個(gè)月，運(yùn)氣好可以退回。如果是蘋果端，則尋找蘋果客服，說明你的理由和原因，一般會(huì)根據(jù)你的情況酌情幫你退款。 原問題：《王者榮耀小孩充值游戲的錢要如何退還》回復(fù)于 2022-12-02 04:35:56
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未成年人華為游戲充值平臺(tái)充值10206元，可以要求退全款嗎
你好！可以點(diǎn)我頭像，進(jìn)行專業(yè)的一對(duì)一法律咨詢（有問必答）未成年人游戲充值，蘋果拒絕退費(fèi)
《王者榮耀》只有與官方客服溝通后，證實(shí)是未成年人充值，沒有歷史退款記錄的話，才能完成全額退款。ios系統(tǒng)則可以和蘋果客服聯(lián)系申請(qǐng)退回。王者榮耀全額退款是真的嗎？《王者榮耀》游戲里未成年人充值家長(zhǎng)是可以聯(lián)系客服申請(qǐng)退款的，但是客服會(huì)根據(jù)具體的未成年人游戲充值退款 你好，咨詢未成年人游戲退款
官方表示，按照規(guī)定他們僅受理180天以內(nèi)消費(fèi)。有法律人士表示，法律條款中沒有針對(duì)退款的180天以內(nèi)的時(shí)效規(guī)定，只要符合法律規(guī)定條件的未成年人游戲充值退款申請(qǐng)都應(yīng)該支持，即便是按照法律規(guī)定的訴訟時(shí)效期也應(yīng)該是3年，騰訊方面規(guī)定的180天以內(nèi)的未成年人游戲充值
1、若是游戲登記的主體系未成年人，那就應(yīng)該推定，游戲充值行為系孩子所為，除非游戲公司能夠拿出相反的證據(jù)證明；反之，若游戲?qū)嵜黧w為成年人，就可以推定充值行為系成年人所為，除非家長(zhǎng)拿出來孩子盜用自己賬號(hào)的證據(jù)。 2、實(shí)踐中很多游戲平臺(tái)，為了吸未成年人游戲充值，游戲平臺(tái)不給全額退款
建議起訴或者協(xié)商相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉??！無語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評(píng)價(jià)了
