消費(fèi)權(quán)益受害者，投訴途徑？？如果有關(guān)部門不理，該怎辦？？
損害賠償廣東 中山2025-07-26 11:37
律師回復(fù)
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月幫助201720人《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償；消費(fèi)者因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償；消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)使其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。如消費(fèi)者在要求賠償中與銷售者、經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：(1)與銷售者、經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；(2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；(3)向有關(guān)行政部門申訴；(4)根據(jù)與銷售者、經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；(5)向人民法院提起訴訟。 原問題：《消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害時(shí)，如何向有關(guān)部門投訴？》回復(fù)于 2022-11-10 04:35:09
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售后無(wú)視《消費(fèi)者權(quán)益保障法》該怎么走法律程序
如果消費(fèi)者認(rèn)為商家侵害了本人的合法權(quán)益，在無(wú)法協(xié)商一致的情況下，可以通過其他法律途徑解決?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了如下解決途徑：第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；(二)請(qǐng)求消費(fèi)者起訴商家。損害消費(fèi)者權(quán)益
當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益受到侵權(quán)時(shí)，消費(fèi)者可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，也可以向工商管理部門報(bào)案。 【法律依據(jù)】 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決： (一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商維護(hù)網(wǎng)上消費(fèi)權(quán)益
兩會(huì)期間，國(guó)家工商總局局長(zhǎng)張茅表示，工商總局首先會(huì)進(jìn)一步暢通消費(fèi)投訴渠道。在去年新建立全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的基礎(chǔ)之上，今年3·15互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺(tái)第二期將上線，特點(diǎn)就是消費(fèi)者可以通過電子地圖投訴成功。此外，張茅還表示，工商總局正積極推進(jìn)《相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉！！無(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了
