我是拼多多個(gè)體店商家，有位消費(fèi)購(gòu)買本店商品后，有質(zhì)量問(wèn)題要求僅退款，我們駁回僅退款后說(shuō)我們產(chǎn)品詳情頁(yè)里面的有品牌收到的商品沒(méi)有品牌說(shuō)我們是假冒品牌
知識(shí)產(chǎn)權(quán)廣東 揭陽(yáng)2025-07-27 12:59
相似問(wèn)題解答
拼多多商家出售假冒品牌商品怎么起訴發(fā)傳票
客戶向拼多多官方投訴了商家假冒品牌，他的貨金額是5元，商家是由于正品的缺貨于是發(fā)了另一個(gè)品牌的，也說(shuō)了要是接受不了就退貨退款的，可是客戶騙取了商家的退貨地址后就去投訴了，商家會(huì)受到懲罰嗎 原問(wèn)題：《拼多多再售商品突然被判定仿品，我想知道為什你好，我在拼多多買了個(gè)玻璃器，回來(lái)以后是假冒品牌，投訴拼多多自動(dòng)退款，沒(méi)有經(jīng)過(guò)我本人同意，商家就以假冒品牌給退款了，可商家當(dāng)時(shí)承諾是假一賠十的
客戶向拼多多官方投訴了商家假冒品牌，他的貨金額是5元，商家是由于正品的缺貨于是發(fā)了另一個(gè)品牌的，也說(shuō)了要是接受不了就退貨退款的，可是客戶騙取了商家的退貨地址后就去投訴了，商家會(huì)受到懲罰嗎 原問(wèn)題：《拼多多再售商品突然被判定仿品，我想知道為什拼多多僅退款50商家說(shuō)要告我
你好，你說(shuō)的這種情況是可行的，之所以不讓你選擇理由是質(zhì)量問(wèn)題，是因?yàn)閷?duì)店鋪評(píng)分等有一定的影響。一般情況下，店鋪都不同意退款退貨的理由是質(zhì)量問(wèn)題，讓你改成其他或者僅退款，賣家才同意申請(qǐng)退貨或者退款的。像這種情況下，可以申請(qǐng)售后，讓客服介入，他商品質(zhì)量有問(wèn)題，售后商家態(tài)度冷淡，拼多多平臺(tái)選擇的處理方式是僅退款，和買家有關(guān)系嗎
買家申請(qǐng)退款后，若賣家拒絕了退款協(xié)議且相關(guān)交易仍在進(jìn)行中，買家可以操作“修改退款協(xié)議”，若雙方無(wú)法協(xié)商一致，買家可以在賣家拒絕退款后點(diǎn)擊退款詳情頁(yè)的“要求客服介入”按鈕，要求淘寶小二來(lái)幫助協(xié)商處理，具體操作如下：第一步：進(jìn)入退款管理頁(yè)面，找拼多多商家投訴我僅退款無(wú)需退貨，可是是拼多多客服幫忙退款
您問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，我不知道你是以商家的角度還是買家的角度，如果是商家，你完全可以看到買家發(fā)的物流單之后再退款，實(shí)在不行應(yīng)該可以找拼多多客服介入的吧。如果是買家，你問(wèn)這個(gè)問(wèn)題就有點(diǎn)搞不懂了，如果是商品問(wèn)題想要退款，還是得把問(wèn)題商品寄回給賣家確認(rèn)的相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問(wèn)題并沒(méi)有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了，到現(xiàn)在也沒(méi)給予回答。唉??！無(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問(wèn)話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了
