你好在拼多多平臺買了食品出現(xiàn)異物拼多多店鋪商家不作為客服也回避問題一再拖延
損害賠償黑龍江 雞西2025-07-26 16:54
律師回復(fù)
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月幫助201720人遇到異常件時：買家可以先聯(lián)系賣家客服，并提供實物圖片確認(rèn)問題是否屬實。如果確認(rèn)商品問題，或無法說明商品是否合格，賣家應(yīng)與買家協(xié)商解決，若因商品問題商家拒絕處理，可以要求拼多多客服介入處理。遇到地址問題時：買家可在已發(fā)貨訂單里查看物流單號，并點擊查看物流，查看發(fā)貨信息。物流信息不準(zhǔn)確可以聯(lián)系賣家客服核實并要求處理，若商家拒絕處理，可以要求拼多多客服介入處理。擴(kuò)展資料：常見問題件情況：1、電話問題：面單上填寫信息收件電話錯誤，或關(guān)機(jī)，無法接通，或暫時停機(jī)，造成快遞員派送當(dāng)時無法取得聯(lián)系。2、地址問題：地址寫的不詳細(xì)，地址寫錯了，地址是大型學(xué)校，公司等找不到人。3、破損件短少?？赡艿娇爝f員手上就壞了，水果出現(xiàn)這種情況比較多。4、客戶要求改地址。有時候發(fā)件人會要求快遞員不要送，改到別的地方。5、客戶拒收。 原問題：《拼多多上有異常件怎么辦？》回復(fù)于 2022-12-06 05:32:33
相似問題解答
拼多多商家怎么舉報拼多多平臺
1. 在拼多多平臺投訴渠道內(nèi)進(jìn)行反饋，具體操作方法是在拼多多商家后臺頁面中找到“客服中心”，選擇“投訴建議”、“問題反饋”等選項，向相關(guān)負(fù)責(zé)人投訴，他們會盡快進(jìn)行處理回復(fù)。 2.聯(lián)系拼多多平臺的客服熱線，可咨詢客服人員，他們會根據(jù)您的具體情投訴拼多多平臺和商家
拼多多的規(guī)則很簡單的。你有什么不滿投訴的，直接跟拼多多客服說。還有就是你首先要有證據(jù)證明是商家的過錯 ，還有就是提的要求不要太過份，一般拼多多官方能滿足你的要求。如果拼多多官方忽悠人，你可以放狠話，你要起訴商家，拼多多連帶責(zé)任為第二被告，這我在拼多多平臺上買到假貨，找商家退貨，商家拒了，找拼多多平臺，拼多多平臺又偏袒賣假貨的商家，可以尋求幫助嗎？
正常情況下，商家沒有正當(dāng)理由卻拒絕了用戶的退款申請，大家就可以在退款的詳情頁面里找到“要求客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進(jìn)行協(xié)商處理了?！ 〕苏埱罂头膸椭猓脩魝円部梢赃x擇在退款界面里點擊“修改退款協(xié)議”選項，然后重新填寫退拼多多商家投訴我僅退款無需退貨，可是是拼多多客服幫忙退款
您問這個問題，我不知道你是以商家的角度還是買家的角度，如果是商家，你完全可以看到買家發(fā)的物流單之后再退款，實在不行應(yīng)該可以找拼多多客服介入的吧。如果是買家，你問這個問題就有點搞不懂了，如果是商品問題想要退款，還是得把問題商品寄回給賣家確認(rèn)的你好，拼多多店鋪被買家起訴
在拼多多開店的商家，如果不想開店了，想要退店，我們可以折申請退店，為了規(guī)范拼多多平臺商家的退店流程，建立完備的平臺商家退出機(jī)制，關(guān)于退店拼多多也是做出了很多規(guī)則，下面我們就來一起了解一下。商家的正常退店條件：1.商家店鋪內(nèi)的所有商品都要必須相關(guān)法律熱點
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉??！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
