律師回復(fù)

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  月幫助201720人

  第一，顧客投訴是合理的，你們之間已經(jīng)構(gòu)成了合約關(guān)系，你也需要承擔(dān)一定的責(zé)任，這個勿容置疑，如果打官司，法院也是會支持對方的。第二，工商所讓被調(diào)查對象提交材料是很正常的事情，也沒什么，只是正常的手續(xù)而已，這與怕不不怕沒關(guān)系，僅僅是一個手續(xù)而已，這個不是問題；第三，工商所在處理這樣的問題上，也只是針對消費投訴，可以予以調(diào)解處理，和是否查封店面執(zhí)法也沒什么多大關(guān)系，即使他們真的行使了執(zhí)法了，也必須有執(zhí)法依據(jù)和你本身存在的違法事實，最終是需要你和顧客之間協(xié)調(diào)來解決此事。在本案，最終的解決途徑是司法途徑，要由法院來判決，我想對于你們?nèi)魏我环揭彩钦l也不愿意做的事情。當(dāng)然，如果工商機關(guān)在處理此事的過程中，侵犯了你的合法權(quán)益，你也完全可以到法院起訴。總結(jié)如下：一、有錯在先，就要承擔(dān)責(zé)任。在自己可以接受的范圍內(nèi)，盡量調(diào)解解決；二、俗話說，和氣生財，為以后生意計且不可將此事鬧大，我們店還需要繼續(xù)經(jīng)營三、正確捍衛(wèi)自己合法權(quán)益，據(jù)理力爭，不可示弱，自己的合法權(quán)益不容侵犯，不管對方是什么機關(guān)。 原問題：《顧客在我的美容院憑傳單免費美容 被熱噴機燙傷臉部 顧客在工商局投訴了我 他的投訴合理嗎？》

  回復(fù)于 2022-12-22 03:15:17