律師回復(fù)

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  一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要意義 　　當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入人口老齡化快速發(fā)展階段，養(yǎng)老服務(wù)需求迅速增長(zhǎng)、養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)亟待繁榮。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)規(guī)范是推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)工作的重要基石，是更好地提供為老服務(wù)、加強(qiáng)行業(yè)管理的準(zhǔn)則和依據(jù)。加快行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)事關(guān)行業(yè)健康發(fā)展和廣大老年人的切身利益，是關(guān)系養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工程，是貫徹落實(shí)《老年人權(quán)益保障法》、《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》的重要內(nèi)容，是保障老年人合法權(quán)益和共享改革發(fā)展成果的必然要求。各級(jí)有關(guān)部門(mén)要將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為創(chuàng)新社會(huì)管理，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的重要方面，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、高度重視，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，采取有力措施，加緊制定完善養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量評(píng)估和服務(wù)行為監(jiān)管，健全市場(chǎng)規(guī)范，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。 　　二、總體要求基本原則 　　1。堅(jiān)持政府引導(dǎo)。各級(jí)有關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)和政策協(xié)調(diào)，加大引導(dǎo)和扶持力度，推動(dòng)研究編制養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)劃，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)研究、制修訂和宣傳貫徹，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在全社會(huì)得到廣泛認(rèn)同和普遍實(shí)施。積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范工作，切實(shí)發(fā)揮在標(biāo)準(zhǔn)化工作中的規(guī)范和引領(lǐng)作用。 　　2。堅(jiān)持突出重點(diǎn)。要以滿足老年人服務(wù)需求，保障其合法權(quán)益為重點(diǎn)，著眼于養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的整體性和協(xié)調(diào)性。要加強(qiáng)基礎(chǔ)通用標(biāo)準(zhǔn)研究制定，優(yōu)先制定和實(shí)施老年人服務(wù)需求評(píng)估、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量滿意度測(cè)評(píng)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和等級(jí)評(píng)定、養(yǎng)老服務(wù)安全管理等標(biāo)準(zhǔn)。 　　3。堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向。要密切與市場(chǎng)的聯(lián)系、體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)，及時(shí)反映養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)的需求和變化，增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)適用性，更好地為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)主體提供服務(wù)，為市場(chǎng)準(zhǔn)入和規(guī)范市場(chǎng)秩序提供技術(shù)支撐。充分發(fā)揮企業(yè)和行業(yè)組織在標(biāo)準(zhǔn)需求、投入、制定和應(yīng)用中的積極作用，支持企業(yè)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作，鼓勵(lì)企業(yè)制定聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)。 　　4。堅(jiān)持注重實(shí)效。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與規(guī)范市場(chǎng)行為相結(jié)合，提升服務(wù)質(zhì)量水平，維護(hù)老年人、服務(wù)提供者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。要完善標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系，通過(guò)對(duì)實(shí)施效果的評(píng)價(jià)，不斷總結(jié)推廣實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的方法經(jīng)驗(yàn)。要將創(chuàng)建產(chǎn)品服務(wù)品牌、提高服務(wù)質(zhì)量滿意度作為衡量實(shí)施效果的重要指標(biāo)，引導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化和品牌化方向發(fā)展。 　　三、保障措施 　　（一）完善工作運(yùn)行機(jī)制。養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作涉及領(lǐng)域多、覆蓋面廣，要按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)管理的有關(guān)法律政策要求，充分發(fā)揮各有關(guān)部門(mén)、行業(yè)組織、科研機(jī)構(gòu)以及社會(huì)研究力量，建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、廣泛參與的工作機(jī)制，規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃立項(xiàng)、起草、審查和發(fā)布程序，以及公開(kāi)透明、協(xié)調(diào)一致的管理體制。要進(jìn)一步加強(qiáng)全國(guó)社會(huì)福利服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)等專(zhuān)業(yè)委員會(huì)建設(shè)，提高其標(biāo)準(zhǔn)化工作水平。支持和鼓勵(lì)各相關(guān)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)分工協(xié)作、密切配合。要鼓勵(lì)行業(yè)組織、科研機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和相關(guān)企業(yè)參與國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂工作，形成政府、企事業(yè)單位、社會(huì)攜手開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作的格局。各有關(guān)部門(mén)要各司其職，各負(fù)其責(zé)，進(jìn)一步做好規(guī)范市場(chǎng)秩序工作，加大對(duì)違法違規(guī)行為的查處力度。 　?。ǘ┩七M(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委等部門(mén)《社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)細(xì)則（試行）》（國(guó)標(biāo)委服務(wù)聯(lián)〔2013〕61號(hào)），以及《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》中關(guān)于開(kāi)展綜合改革試點(diǎn)的有關(guān)要求，按照由試點(diǎn)到示范的工作安排，扎實(shí)推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范建設(shè)。爭(zhēng)取通過(guò)兩至三年的時(shí)間，在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域形成一批具有輻射作用和推廣價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)示范地區(qū)和試點(diǎn)示范機(jī)構(gòu)，為全面推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供經(jīng)驗(yàn)借鑒與示范引領(lǐng)。要加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決試點(diǎn)工作出現(xiàn)的問(wèn)題，完善相關(guān)措施，總結(jié)和推廣試點(diǎn)的典型經(jīng)驗(yàn)，逐步形成以人為本、誠(chéng)實(shí)守信、管理規(guī)范、優(yōu)質(zhì)發(fā)展的養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)秩序，提升養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的規(guī)模和效益。 　?。ㄈ┘訌?qiáng)人才和信息化建設(shè)。各地要大力開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的教育培訓(xùn)工作，分層次培養(yǎng)行業(yè)組織、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)組織、骨干企業(yè)中的技術(shù)人員，使其成為標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要力量。要重點(diǎn)培養(yǎng)基層標(biāo)準(zhǔn)化管理人員，積極組織一批結(jié)構(gòu)合理、德才兼?zhèn)涞酿B(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)家和研究團(tuán)隊(duì)，為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作提供人才保障。要探索建立標(biāo)準(zhǔn)化信息共享及服務(wù)機(jī)制，搭建標(biāo)準(zhǔn)化信息公共服務(wù)及工作平臺(tái)，為各級(jí)有關(guān)部門(mén)、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、企業(yè)以及利益相關(guān)方提供信息互通及資源共享的渠道，提升標(biāo)準(zhǔn)化工作的信息化水平。 原問(wèn)題：《養(yǎng)老院怎樣管理》

  回復(fù)于 2022-05-14 04:11:33