律師回復(fù)

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  隨著抖音APP越來(lái)越受歡迎，抖音直播也越來(lái)越火，很多抖音用戶(hù)都選擇在直播中購(gòu)買(mǎi)商品，不僅因?yàn)楸环N草還因?yàn)閮r(jià)格比較便宜，但是在這個(gè)交易的過(guò)程中難免會(huì)有想要退貨的情形，所以該怎么退貨呢？接下來(lái)就和希財(cái)君一起去看下吧。抖音直播,抖音直播買(mǎi)的東西怎么退貨.jpg對(duì)于消費(fèi)者在抖音直播買(mǎi)的東西該怎么退貨，其實(shí)有三種退貨方法，具體內(nèi)容如下：1、聯(lián)系商家消費(fèi)者可以打開(kāi)抖音app，進(jìn)入“我的”界面，然后點(diǎn)擊右上角“三”字圖標(biāo)，在彈出的菜單中選擇“訂單”就可以看到自己購(gòu)買(mǎi)的商品，但是會(huì)發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有“退貨”的選項(xiàng)，其實(shí)只要在點(diǎn)擊“訂單詳情”，就可以找到“聯(lián)系商家”，最后與商家聯(lián)系退貨就可以了。2、購(gòu)物助手消費(fèi)者可以在抖音APP菜單欄找到“消息”，然后在界面進(jìn)入“購(gòu)物助手”就可以看到自己購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)收到的消息，再點(diǎn)擊進(jìn)入“訂單詳情”，在出現(xiàn)頁(yè)面選擇“申請(qǐng)退款”，最后在填寫(xiě)退款原因進(jìn)行提交即可。3、聯(lián)系客服對(duì)于消費(fèi)者想申請(qǐng)退貨，還可以通過(guò)聯(lián)系客服，同樣是找到“訂單詳情”，再找到“官方客服”就可以聯(lián)系客服，讓他們幫助自己解決退貨問(wèn)題，但是注意客服工作時(shí)間是9：00-21：00。直播帶貨，貨是關(guān)鍵。對(duì)于觀眾來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的質(zhì)量直接關(guān)聯(lián)鏡頭前帶貨網(wǎng)紅的個(gè)人形象，稍有不慎，帶來(lái)的影響可能是致命的。多位同行都跟我們聊到“找貨”這件事的復(fù)雜性，“不敢隨便接，就怕貨出問(wèn)題，這背后有選品團(tuán)隊(duì)、商家，出了問(wèn)題網(wǎng)紅背鍋”。確實(shí)，一方面是直播帶貨前期的選品經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題，一方面是售后問(wèn)題的應(yīng)對(duì)，這些對(duì)于廣大直播帶貨領(lǐng)域的博主來(lái)說(shuō)，都是必須補(bǔ)上的一課。 原問(wèn)題：《抖音直播買(mǎi)的貨沒(méi)到貨不小心按了確認(rèn)收貨怎么辦？》

  回復(fù)于 2022-05-20 06:11:55
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  朱明遠(yuǎn)律師

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  回復(fù)于 2021-11-16 18:17:22 咨詢(xún)他