在拼多多上買(mǎi)東西發(fā)現(xiàn)商品部分地方和鏈接詳情圖不符合，平臺(tái)官方客服幫忙申請(qǐng)退部分款不退貨，這違法嗎？
其他廣東 湛江2025-09-14 15:54
律師回復(fù)
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月幫助201720人你收到東西先不要點(diǎn)擊確認(rèn)收貨， 可以第一時(shí)間和客服聯(lián)系。 如果商品相差太多， 可以選擇退貨退款。 原問(wèn)題：《在拼多多上買(mǎi)東西收到了不符合就投訴無(wú)門(mén)嗎？》回復(fù)于 2022-05-16 10:38:36
相似問(wèn)題解答
我在拼多多買(mǎi)東西但是質(zhì)量不好，我找官方客服官方客服給我退了錢(qián)，但是店鋪客服說(shuō)我惡意舉報(bào)，要去網(wǎng)絡(luò)違法犯罪舉報(bào)平臺(tái)舉報(bào)我，請(qǐng)問(wèn)這種事情會(huì)怎么處理
到哪里買(mǎi)的？三個(gè)月都沒(méi)收到，讓人直覺(jué)怕是收不到了吧。第一，你知要確保是在正規(guī)官方網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)，最好是官方旗艦店。如果是詐騙網(wǎng)絡(luò)，估計(jì)那就沒(méi)有然后了。道第二，你找第三方服務(wù)平臺(tái)介入了嗎？東西沒(méi)到，沒(méi)有確認(rèn)收貨，趕緊申請(qǐng)退貨退款。聯(lián)系客服無(wú)響應(yīng)，可拼多多商家投訴我僅退款無(wú)需退貨，可是是拼多多客服幫忙退款
您問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，我不知道你是以商家的角度還是買(mǎi)家的角度，如果是商家，你完全可以看到買(mǎi)家發(fā)的物流單之后再退款，實(shí)在不行應(yīng)該可以找拼多多客服介入的吧。如果是買(mǎi)家，你問(wèn)這個(gè)問(wèn)題就有點(diǎn)搞不懂了，如果是商品問(wèn)題想要退款，還是得把問(wèn)題商品寄回給賣(mài)家確認(rèn)的在拼多多上買(mǎi)了一條褲子，買(mǎi)家退貨了，賣(mài)家不給退款。
正常情況下，商家沒(méi)有正當(dāng)理由卻拒絕了用戶(hù)的退款申請(qǐng)，大家就可以在退款的詳情頁(yè)面里找到“要求客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進(jìn)行協(xié)商處理了?！ 〕苏?qǐng)求客服的幫助外，用戶(hù)們也可以選擇在退款界面里點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”選項(xiàng)，然后重新填寫(xiě)退我在拼多多上買(mǎi)東西，受到了商家的侮辱，怎么維權(quán)，
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問(wèn)題并沒(méi)有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢(xún)結(jié)果不滿(mǎn)意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶(hù) cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了，到現(xiàn)在也沒(méi)給予回答。唉！！無(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶(hù) @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專(zhuān)業(yè)，問(wèn)話(huà)方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶(hù) 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了
