我買了一件假冒品牌衣服，平臺(tái)表明是假一賠十的，我在12315平臺(tái)投訴了，也受理了，但卻是和解不成功怎么辦呢
損害賠償2025-07-26 00:14
相似問(wèn)題解答
你好，我在拼多多買了個(gè)玻璃器，回來(lái)以后是假冒品牌，投訴拼多多自動(dòng)退款，沒(méi)有經(jīng)過(guò)我本人同意，商家就以假冒品牌給退款了，可商家當(dāng)時(shí)承諾是假一賠十的
客戶向拼多多官方投訴了商家假冒品牌，他的貨金額是5元，商家是由于正品的缺貨于是發(fā)了另一個(gè)品牌的，也說(shuō)了要是接受不了就退貨退款的，可是客戶騙取了商家的退貨地址后就去投訴了，商家會(huì)受到懲罰嗎 原問(wèn)題：《拼多多再售商品突然被判定仿品，我想知道為什12315投訴和解不成功
依據(jù)《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第四條 “工商行政管理部門在其職權(quán)范圍內(nèi)受理的消費(fèi)者投訴屬于民事爭(zhēng)議的，實(shí)行調(diào)解制度”的規(guī)定，工商部門對(duì)消費(fèi)者投訴實(shí)行調(diào)解制度，無(wú)權(quán)強(qiáng)制經(jīng)營(yíng)者必須予以解決?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定了五種發(fā)你好我在得物這個(gè)平臺(tái)買的一件商品
可以撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)熱線進(jìn)行投訴。消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。但無(wú)論采取哪種形式，都要有以下內(nèi)容：(一)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等，消費(fèi)者委托相關(guān)法律熱點(diǎn)
相關(guān)罪名庫(kù)
相關(guān)法律條文
相關(guān)合同范本
熱心律師
律師最新回復(fù)
-
月幫助 45 人 -
月幫助 39262 人 -
月幫助 39262 人5 個(gè)月前
-
月幫助 39262 人
-
月幫助 39262 人
-
月幫助 39262 人6 個(gè)月前
-
月幫助 39262 人6 個(gè)月前
-
月幫助 39262 人
-
月幫助 39262 人6 個(gè)月前
-
回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問(wèn)題并沒(méi)有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了，到現(xiàn)在也沒(méi)給予回答。唉?。o(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問(wèn)話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了
