事件回顧

　　11月25日，四川成都，成都一女子打水光針疑被換貨。秦女士上個月在一美容院，花800多元注射了兩種法國品牌的水光針，但皮膚卻越來越干，效果不及預(yù)期。因此，秦女士懷疑自己被店家換貨，注射的并不是正品水光針。美容店負(fù)責(zé)人王經(jīng)理表示，事情并不屬實，請秦女士提供相關(guān)證據(jù)。對于陳女士反映的，水光針疑似被調(diào)換一事，也予以否認(rèn)，事情還在進(jìn)一步調(diào)查中。

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　　法律分析

　　美容院出現(xiàn)事故如何處理?

       1.整形失敗屬于醫(yī)療損害責(zé)任糾紛，如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員存在過錯的，可以起訴該醫(yī)院，把手術(shù)費用返還并要求賠償適當(dāng)?shù)膿p失。

　　2.整形失敗后，可以通過以下途徑來維護(hù)權(quán)益：

　　(1)向衛(wèi)生行政部門申請調(diào)解，并申請醫(yī)療損害鑒定;

　　(2)如果整形機(jī)構(gòu)沒有經(jīng)過核準(zhǔn)登記，或不具備相應(yīng)資質(zhì)，或是實施手術(shù)人員沒有醫(yī)師資格的，院方要返還三倍的手術(shù)費，并賠償其他相關(guān)的費用。

　　(3)消費者與整形機(jī)構(gòu)不能協(xié)商一致，解決賠償問題的，也可進(jìn)行起訴索賠。

　　3.法律依據(jù)

　　《中華人民共和國民法典》第一千一百七十九條：侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護(hù)理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費和死亡賠償金。

　　《醫(yī)療事故處理條例》第四十六條：發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭議，醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決;不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的，當(dāng)事人可以向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。

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