物業(yè)服務委托合同
甲方： ；（建設單位）
法定代表人： ；
地址： ；
郵編： ；聯(lián)系電話： 。
乙方： ；（物業(yè)服務企業(yè)）
法定代表人： ；
地址： ；
郵編： ；聯(lián)系電話： 。
資質(zhì)等級： ；證書編號： 。
根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《xx省物業(yè)管理條例》、《xx省物價局、xx省住房和城鄉(xiāng)建設廳、xx省物價局、xx省住房和城鄉(xiāng)建設廳關(guān)于物業(yè)服務收費管理辦法的通知》及相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對 （物業(yè)項目名稱）實施前期物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。
第一章 物業(yè)基本情況
第一條 物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱 ；
物業(yè)類型 ；
座落位置 ；
建筑面積 。
物業(yè)管理區(qū)域四至：
東： ；
南： ；
西： ；
北： 。
物業(yè)服務用房坐落位置： ；
物業(yè)服務用房面積： 。
第二章 服務內(nèi)容與質(zhì)量
第二條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的前期物業(yè)管理服務包括以下內(nèi)容：
物業(yè)交付前
1、本合同簽訂生效后，乙方應前期介入，對工程進行適時跟蹤，乙方提出的合理意見，甲方應及時進行解決；
2、甲方在施工過程中如與原設計有變動的，應及時告知乙方。
物業(yè)交付后：
1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理；
2、物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理；
3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；
4、公共綠化的養(yǎng)護和管理；
5、車輛停放秩序管理；
6、公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理；
7、裝飾裝修管理服務；
8、物業(yè)檔案資料管理。
第三條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的其他服務包括以下事項：
1、 有償便民服務 ；
2、 無償便民服務 。
第四條 乙方提供的前期物業(yè)服務應達到約定的質(zhì)量標準，前期物業(yè)管理服務質(zhì)量標準以乙方的投標文件為準，詳見投標文件。
第五條 單個業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護等服務，服務內(nèi)容和費用由雙方另行商定。
第三章 物業(yè)服務費用
第六條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務收費選擇 包干制 方式：
物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的法定產(chǎn)權(quán)建筑面積（已辦理房產(chǎn)證的，以房地產(chǎn)證記載的建筑面積為準。房產(chǎn)證未記載建筑面積或未辦理房產(chǎn)證的，以物業(yè)買賣合同中約定的建筑面積為準）交納，包干使用，盈余或虧損均由乙方享有或承擔，具體標準如下：
多層住宅： 元/月.平方米；
高層住宅： 元/月.平方米；（房屋的總層數(shù)在七層（含）以上）
別墅： 元/月.平方米；
辦公樓： 元/月.平方米；
商業(yè)物業(yè)： 元/月.平方米；
餐飲物業(yè)： 元/月.平方米。
會所： 元/月.平方米。
物業(yè)服務費用主要用于以下開支：
（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；
（2）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；
（3）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；
（4）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；
（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；
（6）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；
（7）辦公費用；
（8）管理費分攤；
（9）物業(yè)服務企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
（10）法定稅費；
（11）物業(yè)服務企業(yè)的利潤；
（12）經(jīng)業(yè)主同意的其它費用 。
乙方按照上述標準收取物業(yè)服務費用，并按本合同約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量標準提供服務。
關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用水電費分攤問題，按照《廣東省物價局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設廳關(guān)于物業(yè)服務收費管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定做如下約定： 按《xx市物價局、韶關(guān)市住房與城鄉(xiāng)建設局關(guān)于物業(yè)服務收費管理辦法》中規(guī)定進行確定 。
第七條 業(yè)主應于建設單位交付物業(yè)后按時交納物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金），甲方不得對業(yè)主的物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）作出減免的承諾。
物業(yè)已竣工但尚未出售或者已出售但未交付給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）由甲方按照該物業(yè)區(qū)域同類物業(yè)的標準全額交納。
業(yè)主約定由承租人交納物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與承租人之間的交費約定，業(yè)主應及時書面告知乙方。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)或者租賃權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者承租人應當結(jié)清物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）。
物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）按月交納，業(yè)主或承租人應在 每月x日 前交納。
第四章 物業(yè)的經(jīng)營與管理
第八條 停車場收費分別采取以下方式：
1、停車場屬于全體業(yè)主共有的，車位使用人應按露天車位 （元/個·月、元/平方米·月）、車庫車位 （元/個·月、元/平方米·月）的標準向乙方交納停車費。
乙方從停車費中按露天車位 （元/個·月、元/平方米·月）、車庫車位 （元/個·月、元/平方米·月）的標準提取物業(yè)服務費用。
2、停車場屬于甲方所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權(quán)，車位使用人應按露天車位 （元/個·月、元/平方米·月）、車庫車位 （元/個·月、元/平方米·月）的標準向乙方交納停車費。
乙方從停車費中按露天車位 （元/個·月、元/平方米·月）、車庫車位 （元/個·月、元/平方米·月）的標準提取物業(yè)服務費用。
3、 停車場車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購置的，車位使用人應按露天車位 （元/個·月、元/平方米·月）、車庫車位 （元/個·月、元/平方米·月）的標準向乙方交納物業(yè)服務費用。此項物業(yè)服務費用具體標準由市、縣價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門制定。
4、臨時停車的收費標準依據(jù)價格部門的有關(guān)規(guī)定確定。
第九條 乙方應與停車場車位使用人（臨時停車除外）簽訂書面的停車管理服務協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車管理服務等方面的權(quán)利義務。
需要進行車輛停放服務的，收費標準由乙方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定確定，并向全體業(yè)主公示。
第十條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主所有的停車場、會所及其他物業(yè)共用部位、共用設備設施統(tǒng)一委托乙方經(jīng)營，乙方應單獨立帳，獨立核算。經(jīng)營收入按下列約定分配：
1、所得收益依法歸全體業(yè)主共有，主要用于補充物業(yè)專項維修資金；
2、 所得收益用于車場、會所的工作人員的工資、福利 ；
3、 。
第十一條 在滿足本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主、物業(yè)使用人需要后，建設單位將停車場出租給本區(qū)域業(yè)主、物業(yè)使用人以外的其他人的，其租賃合同期限不得超過六個月。
第五章 物業(yè)的承接驗收
第十二條 乙方承接物業(yè)時，甲方應配合乙方對以下物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗：
1、 共用部位：建筑物的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及外墻、門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護欄、電梯井道及設備間等；
2、共用設備：電梯、水泵、水箱、避雷設施、消防設備、樓道燈、電視天線、發(fā)電機、變配電設備、給排水管線、電線等 ；
3、共用設施：道路、綠地、人造景觀、圍墻、大門、信報箱、宣傳欄、路燈、排水溝、渠、池、污水井、化糞池、污水處理設施、機動車（非機動車）停車設施、消防設施、安防監(jiān)控設施、垃圾轉(zhuǎn)運設施以及物業(yè)服務用房等。
第十三條 甲方應解決物業(yè)查驗中發(fā)現(xiàn)的物業(yè)共用部位、共用設施設備的問題，具體解決辦法如下：
1、 對查驗過程中發(fā)現(xiàn)的問題由甲方及時進行整改，整改后再提交乙方進行查驗并將整改合格項進行驗收 ；
2、對未完善的物業(yè)共用部位、共用設施設備由甲方及時進行完善，完善后提交乙方進行查驗并對完善項進行驗收。
第十四條 甲乙雙方應按照《物業(yè)承接查驗辦法》規(guī)定簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議，作為界定各自在開發(fā)建設和物業(yè)管理方面承擔責任的依據(jù)。
第十五條 乙方承接物業(yè)時，甲方應向乙方移交下列資料：
1、物業(yè)的報建、批準文件，竣工總平面、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；
2、設施設備買賣合同復印件及安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；
3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；
4、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類建筑物、場地、設施設備的清單；
5、物業(yè)及配套設施的產(chǎn)權(quán)清單；
6、物業(yè)服務用房的清單；
7、物業(yè)的使用、維護、管理必需的其他資料。
8、 供水、供電、供氣、有線電視、光纖入戶等合同復印件；
9、經(jīng)協(xié)商甲方委托乙方（乙方自愿接受）管理的其他資料 。
第十六條 甲方保證交付使用的物業(yè)符合國家規(guī)定的驗收標準，按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責任。
第十七條 業(yè)主對由甲方因施工質(zhì)量等引起的糾紛，甲方要及時解決，并對相關(guān)業(yè)主作出解釋，乙方要配合甲方做好解釋工作。甲方委托乙方予以解決的，要支付相應的費用。
第六章 物業(yè)的使用與維護
第十八條 業(yè)主大會成立前，乙方應配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的臨時管理規(guī)約，內(nèi)容包括物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等。
乙方根據(jù)臨時管理規(guī)約提供管理服務時，甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人應給予必要配合。
第十九條 乙方可采取規(guī)勸、制止、報告有關(guān)行政主管部門、 等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反臨時管理規(guī)約和物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。
第二十條 乙方應及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主、物業(yè)使用人的監(jiān)督。
第二十一條 因維修物業(yè)或者公共利益，確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應征得業(yè)主委員會和乙方的同意。臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應在約定期限內(nèi)恢復原狀。
第二十二條 乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主、物業(yè)使用人應簽訂書面的裝飾裝修管理服務協(xié)議，就允許施工的時間、垃圾和余泥渣土清運費、裝修保證金（押金）、裝修人員出入證押金（或工本費）等事項進行約定，并事先書面告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。
第二十三條 甲方應于 年 月 日前（具體時間）按有關(guān)規(guī)定向乙方提供能夠直接使用的物業(yè)服務用房。物業(yè)管理用房面積和裝修標準應符合《廣東省物業(yè)管理條例》第三十八條規(guī)定。
第二十四條 物業(yè)服務用房屬全體業(yè)主所有，包括物業(yè)服務企業(yè)辦公用房和業(yè)主委員會辦公用房，其中物業(yè)服務企業(yè)用房供乙方在合同期限內(nèi)無償使用，但不得改變其用途。
第七章 住宅專項維修資金
第二十五條 住宅專項維修資金實行專戶儲存、?？顚Ｓ?、業(yè)主決策、政府監(jiān)督的原則，按政府有關(guān)規(guī)定交納、管理和使用。
業(yè)主應于簽訂商品房交易合同后，合同鑒證前按 （政府當期規(guī)定標準）元/平方米將住宅專項維修資金交納至政府在規(guī)定開設銀行的住宅維修資金專項帳戶。（由建設單位負責收取并開具收款憑證）
第二十六條 住宅專項維修資金屬于業(yè)主所有，主要用于房屋共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修、更新和改造，不得挪作他用。
第二十七條 住宅專項維修資金的續(xù)籌： 按韶關(guān)市政府相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
第八章 物業(yè)保修金
第二十八條 物業(yè)保修在房屋質(zhì)量保證期限內(nèi)由甲方負責保修，保修期外（甲方自行保修或委托乙方保修）。
第二十九條 保修辦法按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，具體的約定見《物業(yè)保修協(xié)議書》或《物業(yè)保修委托協(xié)議書》
第九章 違約責任
第三十條 甲方違反本合同相關(guān)規(guī)定，致使乙方的管理服務無法達到本合同約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量標準的，由此給業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的由甲方賠償。
第三十一條 除前條規(guī)定情況外，乙方的管理服務達不到本合同約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量標準，甲方有權(quán)要求乙方整改，以至達到服務內(nèi)容和質(zhì)量標準。
第三十二條 乙方違反本合同第六條、第七條的約定，擅自提高物業(yè)服務費用標準的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納；乙方已經(jīng)收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方雙倍返還。
第三十三條 甲方違反本合同第十六條的約定，拒絕或拖延履行保修義務的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。
第三十四條 以下情況乙方不承擔責任：
1、因不可抗力導致物業(yè)管理服務中斷的；
2、乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；
3、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；
4、因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的；
5、 業(yè)主未經(jīng)乙方同意或不聽勸阻，違反政府相關(guān)法規(guī)，擅自對物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)或公共設施動作造成損失的。
第十章 其他事項
第三十五條 本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止。但在本合同期限內(nèi)，業(yè)主委員會代表全體業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效時，本合同自行終止。
第三十六條 本物業(yè)服務合同期限屆滿三個月前，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會決定選聘或者續(xù)聘物業(yè)服務企業(yè)，并將決定書面告知物業(yè)服務企業(yè)；物業(yè)服務企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務合同的，應當在物業(yè)服務合同期限屆滿三個月前書面告知業(yè)主委員會。
業(yè)主大會決定續(xù)聘的，業(yè)主委員會應當在物業(yè)服務合同期限屆滿一個月前與物業(yè)服務企業(yè)續(xù)簽物業(yè)服務合同。
業(yè)主大會決定選聘新的物業(yè)服務企業(yè)的，原物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)服務合同終止之日起十五日內(nèi)退出物業(yè)管理區(qū)域。
物業(yè)服務合同期限屆滿，業(yè)主大會沒有作出選聘或者續(xù)聘決定，原物業(yè)服務企業(yè)自愿按照原合同約定繼續(xù)提供服務的，物業(yè)服務合同自動延續(xù)至業(yè)主大會作出選聘或者續(xù)聘決定為止。
第三十七條 物業(yè)服務企業(yè)退出時，乙方應將《xx省物業(yè)管理條例》第五十一條規(guī)定的資料和財務移交給業(yè)主委員會，業(yè)主委員會尚未成立的，移交給（居民委員會會、村民委員會） 居委會 代管。
第三十八條 甲方與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同，應當將本合同作為附件。
第三十九條 業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務進行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，業(yè)主應承擔連帶責任。
第四十條 本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，并報物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。
第四十一條 本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下第 1、2 種方式處理：
1、向 當?shù)?/span> 仲裁委員會申請仲裁；
2、向人民法院提起訴訟。
第四十二條 本合同一式 肆 份，甲、乙雙方各執(zhí) 壹 份，報物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府各一份（備案）。
第四十三條 本項目甲、乙雙方前期物業(yè)管理招標文件和前期物業(yè)管理投標書，為本合同的附件，具有同等法律效力。
甲方（簽章） 乙方（簽章）
法定代表人 法定代表人
年 月 日 年 月 日
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