律師回復(fù)

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  智能法律助手

  月幫助201720人

  在京東買手機出現(xiàn)質(zhì)量問題可以七天無理由退貨的。七天無理由退貨的原因有：1、國家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問題，經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認(rèn)，并出具檢測報告或經(jīng)京東售后確認(rèn)屬于商品質(zhì)量問題。2、到貨物流損、缺件或商品描述與網(wǎng)站不符；在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，于收到貨后24小時內(nèi)反饋，經(jīng)核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。 擴展資料京東承諾符合七天退貨理由的，自客戶簽收商品次日起7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨，客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。不支持無理由退貨的有：個人定作類商品；鮮活易腐類商品；在線下載或者您拆封的音像制品，計算機軟件等數(shù)字化商品； 交付的報紙期刊類商品；根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨，并經(jīng)您在購買時確認(rèn)的商品。 原問題：《京東上買手機如果出現(xiàn)質(zhì)量問題可以退貨嗎，七天無理由退貨是怎么回事？》

  回復(fù)于 2022-05-18 13:47:14
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  王子理律師

  月幫助5967人

  您好，可以起訴對方。有需要的話，建議電話咨詢詳細(xì)溝通。

  回復(fù)于 2021-12-12 10:38:41 咨詢他