游戲被盜，然后想通過(guò)315投訴追回，游戲官方說(shuō)打過(guò)電話，實(shí)際一個(gè)電話沒(méi)打，315通知調(diào)解結(jié)束，這該怎么處理
經(jīng)濟(jì)糾紛2025-07-27 11:28
律師回復(fù)
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電池爆炸。315調(diào)解。失敗。
315是負(fù)責(zé)打假的吧，你可以就產(chǎn)品問(wèn)題投訴315，比如產(chǎn)品質(zhì)量、商標(biāo)、生產(chǎn)許可證等等。但315好像不處理產(chǎn)品質(zhì)量以外的民事糾紛的，一般小問(wèn)題可以試著雙方協(xié)商解決，問(wèn)題大了的話，建議收集證據(jù)上法院告。 原問(wèn)題：《遇到問(wèn)題打315,但是地方31315ODR調(diào)解不成怎么繼續(xù)投訴
依據(jù)《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》第四條 “工商行政管理部門(mén)在其職權(quán)范圍內(nèi)受理的消費(fèi)者投訴屬于民事?tīng)?zhēng)議的，實(shí)行調(diào)解制度”的規(guī)定，工商部門(mén)對(duì)消費(fèi)者投訴實(shí)行調(diào)解制度，無(wú)權(quán)強(qiáng)制經(jīng)營(yíng)者必須予以解決?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定了五種發(fā)我在多多上買(mǎi)了游戲號(hào)被盜，怎么找
上游戲的官方網(wǎng)站找官方的客服郵箱或者通過(guò)游戲論壇聯(lián)系游戲公司跟他們說(shuō)明你自己的情況象你現(xiàn)在的情況唯一解決的辦法就是需要你當(dāng)初申請(qǐng)游戲帳號(hào)填寫(xiě)的身份證了如果當(dāng)初填寫(xiě)的是你自己或者他人的真實(shí)身份證官方基本都會(huì)要你傳真給他們身份證復(fù)印件的不過(guò)一般相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問(wèn)題并沒(méi)有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢(xún)結(jié)果不滿(mǎn)意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶(hù) cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了，到現(xiàn)在也沒(méi)給予回答。唉！！無(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶(hù) @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專(zhuān)業(yè)，問(wèn)話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶(hù) 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了
