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平臺不退款怎么辦

經(jīng)濟(jì)糾紛2025-07-28 22:27

律師回復(fù)

  • 智能法律助手
    月幫助201720
    申請后如果賣家48小時不處理,系統(tǒng)將自動退款給您。如提交了退款申請,賣家不處理,請先不要著急,建議先跟賣家協(xié)商,若聯(lián)系不上賣家或無法跟賣家協(xié)商一致,可以根據(jù)您的訂單狀態(tài),參照如下方式解決:1、如您的訂單狀態(tài)為“買家已付款”從您申請退款開始,會給賣家48小時處理您的退款申請:a、如賣家在48小時內(nèi)同意退款申請,或者一直不操作,則退款成功;b、如賣家點(diǎn)擊“發(fā)貨”,您的退款會關(guān)閉,如需申請退款需要重新提交申請哦。2、如您的訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨,或交易成功狀態(tài)您提交退款申請后,會給賣家5天時間處理您的退款申請(虛擬商品是3天哈),如賣家在超時時間內(nèi)同意退款申請,或者一直不操作:a、您申請“僅退款”的話,此時就退款成功嘍;b、 若您申請的是“退貨退款”,此時會開啟退貨流程,給您7天時間完成退貨并填寫退貨信息,您提交完退貨信息后,給賣家的處理時間,會根據(jù)您退貨的快遞方式確定哦,快遞是10天,平郵是30天,海外直郵是20天,如賣家在超時時間內(nèi)不處理,退款就成功啦。 原問題:《商家不退款怎么辦?》
    回復(fù)于 2022-05-19 00:02:10

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  • 回答并不詳細(xì),并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了,對咨詢結(jié)果不滿意。

    2025-01-20 03:47:12
    來自用戶 cyz評價了

  • 態(tài)度很好,但是只回答了幾個問題后面很關(guān)心的問題中午問了,到現(xiàn)在也沒給予回答。唉!!無語了??

    2025-01-17 20:49:42
    來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了

  • 不怎么專業(yè),問話方式不對,不怎么好溝通

    2024-04-27 13:36:36
    來自用戶 如果有來生評價了

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