我在拼多多買了一個電視，現在壞了，找不到廠家處理。廠家跑了，打電話不接，聯系客服不回，找拼多多客服也處理不了。買電視時廠家答應保修六年，現在才一年多就壞了。請問現在應該找哪個部門處理？
損害賠償廣東 佛山2025-07-26 11:21
相似問題解答
拼多多官方客服處理結果商家不滿意要起訴
拼多多退款的操作跟淘寶退款的操作其實是大同小異的。您可以直接在訂單的詳情頁面點擊退貨退款就好。小二，收到你的退款申請是要在一定的時間內處理點擊同意或者是不同意的。如果商家同意退款，那你的錢會直接返回原來支付的渠道。如果不同意退款的話，你可以你好 在拼多多平臺買了食品出現異物 拼多多店鋪商家不作為 客服也回避問題 一再拖延
遇到異常件時：買家可以先聯系賣家客服，并提供實物圖片確認問題是否屬實。如果確認商品問題，或無法說明商品是否合格，賣家應與買家協商解決，若因商品問題商家拒絕處理，可以要求拼多多客服介入處理。遇到地址問題時：買家可在已發(fā)貨訂單里查看物流單號，并拼多多客服起訴我
一般是不會的，因為現在的這種平臺都有保證金機制，這個錢也并不是說能馬上到了，他的帳上即使你付了款，以后你沒有點收貨，這個錢他是收不到他帳下的，你只有點了收貨這個錢才能轉到他的賬上。否則的話，是在拼多多的保證金的平臺上，他也收不到錢。所以在他我在拼多多平臺上買到假貨，找商家退貨，商家拒了，找拼多多平臺，拼多多平臺又偏袒賣假貨的商家，可以尋求幫助嗎？
正常情況下，商家沒有正當理由卻拒絕了用戶的退款申請，大家就可以在退款的詳情頁面里找到“要求客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進行協商處理了。 除了請求客服的幫助外，用戶們也可以選擇在退款界面里點擊“修改退款協議”選項，然后重新填寫退拼多多商家投訴我僅退款無需退貨，可是是拼多多客服幫忙退款
您問這個問題，我不知道你是以商家的角度還是買家的角度，如果是商家，你完全可以看到買家發(fā)的物流單之后再退款，實在不行應該可以找拼多多客服介入的吧。如果是買家，你問這個問題就有點搞不懂了，如果是商品問題想要退款，還是得把問題商品寄回給賣家確認的相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉??！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
