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顧客線上手機(jī)支付購買了一件牛奶,倉庫那邊發(fā)來門店是過期的(外箱日期不清楚,里面盒子上已看出全部過期),顧客已提貨,沒注意看日期喝了一大口了需要索賠,如果公司以門店收貨時(shí)疏忽不檢查保質(zhì)期和看到外箱生產(chǎn)日期不清楚為什么不及時(shí)截停下,這樣就不用給到顧客了的理由,說發(fā)到了門店,店員給到了顧客就屬于門店的責(zé)任了,源頭出自門店由門店店員全部承擔(dān),合理嗎?之前渾水摸魚退回倉庫的門店和配送收貨發(fā)貨也沒及時(shí)檢查的人員,難道這些人都沒有責(zé)任嗎?需要店里的店長(zhǎng)店員承擔(dān)給顧客嗎?

經(jīng)濟(jì)糾紛廣西 桂林2025-07-27 01:36

律師回復(fù)

  • 李永慧律師
    月幫助48106
    這個(gè)情況顧客可以直接找銷售者負(fù)責(zé),至于內(nèi)部如何追責(zé)你們之間自己協(xié)商,協(xié)商不成的可以起訴
    回復(fù)于 2023-04-02 10:56:38 咨詢他

相似問題解答

公司明確規(guī)定店員上班要檢查商品保質(zhì)期 因?yàn)榈陠T工作上的失職不認(rèn)真 導(dǎo)致顧客買到過期品 現(xiàn)在顧客要求根據(jù)食品安全法賠償一千元 公司是否據(jù)有資格讓這個(gè)店員為自己的失職來買單

“損耗”是一個(gè)在連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常說到的字眼。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,如果超市經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為1%,若能夠?qū)⒋筚u場(chǎng)2%以上的商品損耗率降低到1%,則其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)就可以增長(zhǎng)100%。那么如何做好大賣場(chǎng)的防損管理?筆者認(rèn)為應(yīng)從內(nèi)外兩個(gè)方面入手。 ■ 內(nèi)部原因

門店閉店,異地調(diào)動(dòng),辭職,有相應(yīng)的補(bǔ)助嗎?

第一 你主動(dòng)提出的辭職 不會(huì)有賠償?shù)牡诙?因?yàn)槠髽I(yè)換地方是客觀條件第三 難道說 你不做事情了 你兒子 孩子 還要在單位上班 一個(gè)道理第四 具體可以問下相關(guān)的公司第五 祝福你工作順利 事業(yè)發(fā)達(dá) 生活安康 家庭幸福 原問題:《如果門店因其它愿原

在歐亞達(dá)商場(chǎng)內(nèi)門店消費(fèi),門店違約商場(chǎng)應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任嗎?

你好1. 合同一式二份,不要把你的那份拿給對(duì)方,不然有風(fēng)險(xiǎn);2. 對(duì)方違約,你可以要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任或損害賠償責(zé)任,有約定從約定,看你的損失,包括實(shí)際的和預(yù)期的; 3. 合同糾紛不存在精神損失賠償,只有嚴(yán)重侵權(quán)行為才有;建議你委托律師去辦

你好,我想咨詢一下我們店里有員工向顧客銷售不是店鋪的物品給顧客,金額差不多有3千多屬于違法嗎?

顧客說是假貨,你問應(yīng)該怎樣的后果,很顯然顧客說對(duì)了。要不想把事鬧大就給顧客退貨然后再給一些補(bǔ)償。假如顧客拿著證據(jù)到有關(guān)部門去舉報(bào)你的店,那后果就嚴(yán)重了,假一罰十是必須的,還會(huì)查封你的貨。如果假貨數(shù)額巨大還會(huì)被追究刑事責(zé)任。 原問題:《你好我

我是旅行社營(yíng)業(yè)部的,發(fā)團(tuán)出游,有顧客突然腦溢血去世,沒有提前跟總部報(bào)備,總部不承認(rèn),請(qǐng)問營(yíng)業(yè)部需要承擔(dān)哪些責(zé)任?

如果你是簽訂的總公司正規(guī)旅游合同,并將團(tuán)款如數(shù)、及時(shí)上交給總部,并通過總部系統(tǒng)購買了旅游意外險(xiǎn),那門店就不會(huì)承擔(dān)責(zé)任的。況且門店是沒有獨(dú)立法人資格的,即使門店被訴至法院,也只能總公司出庭。當(dāng)然如果你是線下操作,總部完全可以不管,責(zé)任需要自付

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  • 回答并不詳細(xì),并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了,對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。

    2025-01-20 03:47:12
    來自用戶 cyz評(píng)價(jià)了

  • 態(tài)度很好,但是只回答了幾個(gè)問題后面很關(guān)心的問題中午問了,到現(xiàn)在也沒給予回答。唉?。o語了??

    2025-01-17 20:49:42
    來自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了

  • 不怎么專業(yè),問話方式不對(duì),不怎么好溝通

    2024-04-27 13:36:36
    來自用戶 如果有來生評(píng)價(jià)了

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