我在拼多多購(gòu)物雅馬哈150吹管收貨后有問(wèn)題退貨商家要扣300元影響二次銷(xiāo)售費(fèi)，經(jīng)拼多多官方平臺(tái)處理昨天上午l0點(diǎn)左右己簽收，可平臺(tái)到現(xiàn)在未退款5499元怎么投訴？謝謝
經(jīng)濟(jì)糾紛江蘇 鎮(zhèn)江2025-07-29 09:28
律師回復(fù)
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月幫助4759人您可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(china.cnr.cn)第三十七條的規(guī)定來(lái)解決您的問(wèn)題，即您有權(quán)要求商家歸還您的款項(xiàng)，同時(shí)要求商家承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。您還可根據(jù)《拼多多服務(wù)協(xié)議》第四條規(guī)定向拼多多提出投訴，要求其按照拼多多服務(wù)協(xié)議第二條規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。回復(fù)于 2023-02-28 09:29:18
相似問(wèn)題解答
拼多多商家投訴我僅退款無(wú)需退貨，可是是拼多多客服幫忙退款
您問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，我不知道你是以商家的角度還是買(mǎi)家的角度，如果是商家，你完全可以看到買(mǎi)家發(fā)的物流單之后再退款，實(shí)在不行應(yīng)該可以找拼多多客服介入的吧。如果是買(mǎi)家，你問(wèn)這個(gè)問(wèn)題就有點(diǎn)搞不懂了，如果是商品問(wèn)題想要退款，還是得把問(wèn)題商品寄回給賣(mài)家確認(rèn)的拼多多商家怎么舉報(bào)拼多多平臺(tái)
1. 在拼多多平臺(tái)投訴渠道內(nèi)進(jìn)行反饋，具體操作方法是在拼多多商家后臺(tái)頁(yè)面中找到“客服中心”，選擇“投訴建議”、“問(wèn)題反饋”等選項(xiàng)，向相關(guān)負(fù)責(zé)人投訴，他們會(huì)盡快進(jìn)行處理回復(fù)。 2.聯(lián)系拼多多平臺(tái)的客服熱線，可咨詢(xún)客服人員，他們會(huì)根據(jù)您的具體情投訴拼多多平臺(tái)和商家
拼多多的規(guī)則很簡(jiǎn)單的。你有什么不滿(mǎn)投訴的，直接跟拼多多客服說(shuō)。還有就是你首先要有證據(jù)證明是商家的過(guò)錯(cuò) ，還有就是提的要求不要太過(guò)份，一般拼多多官方能滿(mǎn)足你的要求。如果拼多多官方忽悠人，你可以放狠話，你要起訴商家，拼多多連帶責(zé)任為第二被告，這購(gòu)物糾紛，拼多多平臺(tái)購(gòu)物，商家同意退款，平臺(tái)以交易異常拒絕售后
買(mǎi)家申請(qǐng)退款后，若賣(mài)家拒絕了退款協(xié)議且相關(guān)交易仍在進(jìn)行中，買(mǎi)家可以操作“修改退款協(xié)議”，若雙方無(wú)法協(xié)商一致，買(mǎi)家可以在賣(mài)家拒絕退款后點(diǎn)擊退款詳情頁(yè)的“要求客服介入”按鈕，要求淘寶小二來(lái)幫助協(xié)商處理，具體操作如下：第一步：進(jìn)入退款管理頁(yè)面，找我在拼多多平臺(tái)上買(mǎi)到假貨，找商家退貨，商家拒了，找拼多多平臺(tái)，拼多多平臺(tái)又偏袒賣(mài)假貨的商家，可以尋求幫助嗎？
正常情況下，商家沒(méi)有正當(dāng)理由卻拒絕了用戶(hù)的退款申請(qǐng)，大家就可以在退款的詳情頁(yè)面里找到“要求客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進(jìn)行協(xié)商處理了?！ 〕苏?qǐng)求客服的幫助外，用戶(hù)們也可以選擇在退款界面里點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”選項(xiàng)，然后重新填寫(xiě)退相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問(wèn)題并沒(méi)有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢(xún)結(jié)果不滿(mǎn)意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶(hù) cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了，到現(xiàn)在也沒(méi)給予回答。唉！！無(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶(hù) @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專(zhuān)業(yè)，問(wèn)話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶(hù) 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了
