律師回復(fù)

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  月幫助201720人

  我以前寫過的一個(gè)關(guān)于亞航退票的帖子，供參考：2張票，結(jié)構(gòu)如下：1. 杭州-吉隆坡 含稅費(fèi)599 / 吉隆坡-杭州 含稅費(fèi)3292. 吉隆坡-普吉-吉隆坡 共計(jì)141馬幣（不記得來回結(jié)構(gòu)了，票價(jià)14馬幣，機(jī)場(chǎng)稅107馬幣，燃油費(fèi)40馬幣）打電話給廣州客服020-22817666態(tài)度很不錯(cuò)，普通話相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)前提，其中之一乘客生病，挺嚴(yán)重的，有醫(yī)生證明第一張票：杭州-吉隆坡-杭州1. 病退：往返各收手續(xù)費(fèi)325元，燃油費(fèi)機(jī)場(chǎng)費(fèi)全退，算起來總共可以退278元；2. 退稅：只能退稅，機(jī)場(chǎng)費(fèi)和燃油費(fèi)是不能退的，機(jī)票費(fèi)用也不能退，算起來只能退200元不到（記不清了，sorry）第二張票：吉隆坡-普吉-吉隆坡1. 病退：往返各收手續(xù)費(fèi)100馬幣，也就是一分錢退不了還需要再付一點(diǎn)錢給亞航；2. 退稅：往返各收20馬幣的費(fèi)用，燃油稅和機(jī)票不退，機(jī)場(chǎng)稅可以退67馬幣左右；3. 改簽：客服建議我改簽，可是我說我不考慮了，就沒問具體的條款了，sorry...關(guān)于退款賬戶：1. 病退：退到亞航賬戶，作為余額，必須在90天內(nèi)用完，網(wǎng)上很多求購(gòu)的，可以轉(zhuǎn)讓掉；2. 退稅：直接退到卡里；需要的手續(xù)：1. 病退（最好提前2周以上，不要太著急）1). 致電客服，告知你的退票詳情，客服會(huì)告訴你，大概能退多少錢，哪些費(fèi)用可以退，哪些不能退；2). 發(fā)送郵件到 china-desk@airasia 郵件內(nèi)容須包括：a. 機(jī)票的訂單號(hào)時(shí)間地點(diǎn)退票人信息；b. 當(dāng)時(shí)的手機(jī)號(hào)和郵箱號(hào)；c. 醫(yī)生證明的彩色掃描件，要素如下，需清晰可見：*. 醫(yī)院抬頭紙；*. 病情描述；*. 一定要有的一句話“10月-12月不適宜飛行（覆蓋你飛的月份）”*. 醫(yī)生簽名及醫(yī)院的章。3). 打電話給客服，告知你已經(jīng)發(fā)過了郵件，她會(huì)和你核對(duì)資料，如果條件符合，他會(huì)告訴你48小時(shí)內(nèi)會(huì)退到你的賬戶，那么就算是大功告成了，接下來，90天內(nèi)，可以去論壇上，找求購(gòu)亞航余額的人，把余額轉(zhuǎn)掉~~~2. 退稅在航班起飛后，填寫在線申請(qǐng)退款的表格，款會(huì)以現(xiàn)金的形式轉(zhuǎn)到你的購(gòu)買賬戶上。以上是我的淺薄的經(jīng)驗(yàn)，希望能對(duì)各位有所幫助！----------------------10.24最新更新，錢還沒到賬。。。說是48小時(shí)，這都過去快108小時(shí)了。。。2013年3月更新，后來大概11月20日左右退的錢，至于退稅，2013年2月16日才收到。。。 原問題：《買冤枉機(jī)票，可以退還機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)等，是真的嗎？航班：亞航？》

  回復(fù)于 2022-12-24 07:59:07