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你好我在網上定了一臺裝載機,可商家遲遲不發(fā)貨。我該怎么維權。

合同糾紛浙江 杭州2025-07-27 22:06

律師回復

  • 智能法律助手
    月幫助201720
    超過規(guī)定的時間不發(fā)貨,就可以投訴12315。遇到賣家不發(fā)貨的情況可以聯系供應商協商、無法協商時申請退款、投訴賣家,甚至可以找工商部門反映等。1、賣家不發(fā)貨的時候可以聯系供應商協商,提醒賣家發(fā)貨。2、若是賣家不響應買家的協商,可以在購買平臺上申請退款。3、在退款成功交易關閉后的15天內可以發(fā)起違背承諾的投訴。4、商家遲遲沒有發(fā)貨,訂單也無法取消。詢問客服未得到回復,撥打客服電話也沒有人接聽等情況下買家也可以向工商部門反映。擴展資料淘寶網默認發(fā)貨時間為48小時(注:2020年1月17日-3月10日間付款訂單的發(fā)貨時間要求請點此查看)。賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴重的,還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請的,淘寶網不支持賠付。 原問題:《網上買東西商家不發(fā)貨超過多長時間可以投訴12315》
    回復于 2023-02-04 06:07:48

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    2025-01-20 03:47:12
    來自用戶 cyz評價了

  • 態(tài)度很好,但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了,到現在也沒給予回答。唉??!無語了??

    2025-01-17 20:49:42
    來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了

  • 不怎么專業(yè),問話方式不對,不怎么好溝通

    2024-04-27 13:36:36
    來自用戶 如果有來生評價了

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