我在拼多多買了個(gè)二手的手機(jī),賣家承諾七天內(nèi)可以退換,但現(xiàn)在已經(jīng)超過了七天,手機(jī)出現(xiàn)了質(zhì)量問題,我要求退款商家不給退,要求平臺(tái)介入,現(xiàn)在退款成功了商家說(shuō)要起訴我,真的是我的問題嗎?
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你好,請(qǐng)問我在拼多多上手機(jī)出現(xiàn)了質(zhì)量問題商家不退款怎么處理啊
正常情況下,商家沒有正當(dāng)理由卻拒絕了用戶的退款申請(qǐng),大家就可以在退款的詳情頁(yè)面里找到“要求客服介入”的功能,從而要求拼多多客服幫忙進(jìn)行協(xié)商處理了?! 〕苏?qǐng)求客服的幫助外,用戶們也可以選擇在退款界面里點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”選項(xiàng),然后重新填寫退拼多多買東西出現(xiàn)質(zhì)量問題 申請(qǐng)僅退款 平臺(tái)給我退了 商家說(shuō)我詐騙要報(bào)警
拼多多平臺(tái)與不良商家沆瀣一氣,堂而皇之地銷售假冒偽劣產(chǎn)品,投訴和差評(píng)都是在后臺(tái)由拼多多控制,不讓后續(xù)客戶看到前面的差評(píng)和投訴。很多商家利用平臺(tái)進(jìn)行虛假?gòu)V告宣傳,拼多多不僅視而不見,還在后臺(tái)協(xié)助商家刪除或者隱藏投訴舉報(bào)內(nèi)容,使得商家更加肆無(wú)忌在拼多多平臺(tái)下單,退款時(shí)顯示訂單異常 多多介入拒絕退款,并且封了商家店鋪。商家又不去退款,怎么維權(quán)
買家申請(qǐng)退款后,若賣家拒絕了退款協(xié)議且相關(guān)交易仍在進(jìn)行中,買家可以操作“修改退款協(xié)議”,若雙方無(wú)法協(xié)商一致,買家可以在賣家拒絕退款后點(diǎn)擊退款詳情頁(yè)的“要求客服介入”按鈕,要求淘寶小二來(lái)幫助協(xié)商處理,具體操作如下:第一步:進(jìn)入退款管理頁(yè)面,找你好,我在拼多多買了個(gè)玻璃器,回來(lái)以后是假冒品牌,投訴拼多多自動(dòng)退款,沒有經(jīng)過我本人同意,商家就以假冒品牌給退款了,可商家當(dāng)時(shí)承諾是假一賠十的
客戶向拼多多官方投訴了商家假冒品牌,他的貨金額是5元,商家是由于正品的缺貨于是發(fā)了另一個(gè)品牌的,也說(shuō)了要是接受不了就退貨退款的,可是客戶騙取了商家的退貨地址后就去投訴了,商家會(huì)受到懲罰嗎 原問題:《拼多多再售商品突然被判定仿品,我想知道為什我在拼多多平臺(tái)上買到假貨,找商家退貨,商家拒了,找拼多多平臺(tái),拼多多平臺(tái)又偏袒賣假貨的商家,可以尋求幫助嗎?
正常情況下,商家沒有正當(dāng)理由卻拒絕了用戶的退款申請(qǐng),大家就可以在退款的詳情頁(yè)面里找到“要求客服介入”的功能,從而要求拼多多客服幫忙進(jìn)行協(xié)商處理了?! 〕苏?qǐng)求客服的幫助外,用戶們也可以選擇在退款界面里點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”選項(xiàng),然后重新填寫退相關(guān)法律熱點(diǎn)
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5 個(gè)月前
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回答并不詳細(xì),并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了,對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好,但是只回答了幾個(gè)問題后面很關(guān)心的問題中午問了,到現(xiàn)在也沒給予回答。唉!!無(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè),問話方式不對(duì),不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了