律師回復(fù)

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  月幫助201720人

  您好，我為您做全面解釋吧。不曉得您說的是人壽保險還是財產(chǎn)保險？因為畢竟這兩種保險的理賠需求是不一樣的，不過看您不是很了解的樣子，那就應(yīng)該是人壽保險理賠了，因為財產(chǎn)理賠是需要專業(yè)知識的。好了那就說人壽保險理賠吧：1、您只需滿足保險公司理賠崗位招聘學(xué)歷即可，不需要有特別的專業(yè)知識，因為可以后續(xù)彌補(bǔ)2、這個崗位不銷售保險。舉例，客戶購買保險，結(jié)果打電話來說摔傷了要理賠，保險公司不可能直接就理賠的，肯定得看看是不是真的摔傷了，對不？就算確實(shí)傷了，也得查查會不會不是摔傷？會不會是高危職業(yè)干活時摔下來的？會不會是打架斗歐時受的傷？這個就需要理賠人員象警察一樣為客戶記筆錄，到醫(yī)院查客戶的看病記錄，總體來說還是很有意思的。最后根據(jù)您提供的證據(jù)來判斷是否要賠償這個客戶，懂了不？3、這個崗位是個吃香的崗位，以我目前對各家保險公司的觀察，從業(yè)3年以上的理賠崗位月薪都在4000做，大城市則更高，同時該崗位無需加班，全年假期都在，沒有業(yè)務(wù)壓力，要說唯一不好的地方，可能就是經(jīng)常進(jìn)出醫(yī)院吧，另外就是真查到確實(shí)沒法賠給客戶的時候，在與客戶溝通時可能會難過一點(diǎn)。4、這個崗位人才少。很多人做理賠，但是都做不精，評價一位理賠員好壞的標(biāo)準(zhǔn)是是否可以準(zhǔn)確的確認(rèn)到底要不要賠給客戶，到底賠多少合適，糟糕的理賠員會弄的公司經(jīng)常被客戶投訴，而好的理賠員即使拒賠客戶，客戶卻一樣很體諒他。5、這個崗位前途黑暗。可能這個黑暗的詞太狠了點(diǎn)，但是我想表達(dá)的意思是，這個崗位一輩子起碼衣食無憂，過著絕對算中等偏上的生活，但在升職方面幾乎沒有什么空間，不存在經(jīng)理這樣的高層，最多也就是你多考幾個全國性的理賠職級方便調(diào)薪罷了?？傮w來說，這個崗位是屬于售后客戶服類的，壓力幾乎等于零（除非你干的很糟糕），收入還不錯，算是個低級公務(wù)員的工作造型吧~就這樣啦。您自己選擇吧，給個好評呀！ 原問題：《我想了解保險公司售后理賠這個工作，面試的時候說這個職位不是賣保險的，我想具體了解到底是做什么的。急》

  回復(fù)于 2022-09-28 14:00:27