人工客服在不在線？
經(jīng)濟(jì)糾紛2025-07-27 22:17
律師回復(fù)
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月幫助201720人中國移動人工服務(wù)是24小時服務(wù)。10086移動客戶服務(wù)熱線通過人工、自動語音、短信、傳真、E-mail等方式為用戶24小時不間斷提供有關(guān)移動通信的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理和投訴建議等專業(yè)服務(wù)。中國移動手機(jī)客戶在國內(nèi)主叫10086免收移動通話費(fèi)（通話產(chǎn)生的長途費(fèi)按實收?。勇?0086來電免費(fèi)。10086中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進(jìn)化版本，從2006年6月18日開始使用。10086自動語音系統(tǒng)為客戶提供了部分業(yè)務(wù)的查詢、辦理以及熱點(diǎn)業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)；如果客戶有溝通的需求，還可通過撥打10086按0轉(zhuǎn)人工服務(wù)臺；10086短信營業(yè)廳使得客戶想辦理或退訂某項業(yè)務(wù)時，只需發(fā)送相應(yīng)內(nèi)容至10086即可。 原問題：《的人工客服是24小時在線嗎》回復(fù)于 2022-05-19 10:38:30 -
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轉(zhuǎn)人工客服轉(zhuǎn)人工客服
以河南客戶為例，原則上10086的工作時間是7*24小時的，部分省份夜間23點(diǎn)至次日7點(diǎn)期間僅提供夜間緊急服務(wù)。鑒于各省業(yè)務(wù)規(guī)定存在差異，如您有移動業(yè)務(wù)咨詢，您可隨時撥打您當(dāng)?shù)?0086進(jìn)一步了解。 原問題：《客服怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)還有上班時間？ 人工客服，問題咨詢
如果你是要通過語音服務(wù)的話，可以使用手機(jī)撥打10010根據(jù)語音提示操作即可轉(zhuǎn)入人工客服，向他們咨詢問題即可。如果你是要通過互聯(lián)網(wǎng)咨詢客服的話，可以進(jìn)入10010 首頁點(diǎn)擊右手邊的在線客服，然后點(diǎn)擊右上方的人工客服即可進(jìn)入人工客服進(jìn)行咨詢。如人工客服12345663
第一步：撥打10086，聽到語音提示后，你會聽到語音里就根本沒提到人工臺。這時不要管語音說什么，聽完后就按“#”鍵，一定要記住，直接按“#”鍵第二步：按“#”鍵后仔細(xì)聽語音提示，一般人工臺都在最后，耐心仔細(xì)聽，會聽到轉(zhuǎn)人工請按“0”，這時你人工客服我要詢問
如果你是要通過語音服務(wù)的話，可以使用手機(jī)撥打10010根據(jù)語音提示操作即可轉(zhuǎn)入人工客服，向他們咨詢問題即可。如果你是要通過互聯(lián)網(wǎng)咨詢客服的話，可以進(jìn)入10010 首頁點(diǎn)擊右手邊的在線客服，然后點(diǎn)擊右上方的人工客服即可進(jìn)入人工客服進(jìn)行咨詢。如相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉??！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
