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  （這相對(duì)時(shí)一種好一點(diǎn)的做法，但顧客不簽時(shí)，還是沒有保障）引導(dǎo)策略 看樓前簽看樓紙是物業(yè)顧問帶客看樓的必選動(dòng)作，這也是物業(yè)顧問自己及公司利益的一個(gè)保障，現(xiàn)實(shí)中，的確有部分客戶不愿意去簽看樓紙，這部分人中有極小部門可能就是別有用心，為日后跳單做準(zhǔn)備，因此，物業(yè)顧問帶客看樓前要盡量要求客人簽看樓紙。 大部門客人都愿意配合物業(yè)顧客，在看樓紙上簽字，但也有部門客人不愿意簽字，遇到這種情況，物業(yè)顧問可以把責(zé)任推到公司身上，說是公司要求的，把不簽字的后果及責(zé)任攬到物業(yè)顧問自己身上，這樣，客人不簽字反而變成了客人不提物業(yè)顧問著想了，這會(huì)讓客戶感覺良心不安。話術(shù)范例范例一：物業(yè)顧問：楊先生，來，您上樓錢幫我在這上面簽個(gè)字（物業(yè)顧問提出簽看樓紙的要求）顧客：這是什么？（顧客看了看這份樓紙，忽然發(fā)問）五月特顧問：這是份看樓紙。也就是說明我?guī)タ戳诉@套房子的一個(gè)證明顧客：哦 那這上面寫的什么私下成交需交5%的傭金，是什么意思（顧客對(duì)看樓紙上的條款特別敏感） 物業(yè)顧問：哦這是講萬一有人跳開我們中介，私下同業(yè)主成交我們要追究當(dāng)事人責(zé)任的，也就是買賣雙方來應(yīng)付的傭金都要當(dāng)事人支付了（物業(yè)顧問解釋看樓紙上的相關(guān)條款）顧客：那我到時(shí)不買樓，你們不會(huì)也要收我傭金吧？ 物業(yè)顧問：當(dāng)然不會(huì)啦，其實(shí)像先生您，一眼看上去就是非常講誠信的人，您也不可能跳開我們，私下同業(yè)主成交，所以我們也不可能追您賠付傭金，您說是吧顧客：那是物業(yè)顧問：恩 那我不簽，其實(shí)也不會(huì)有任何問題阿（顧客突然覺得不簽）物業(yè)顧問：你就算幫我個(gè)忙，簽一下吧顧客：不用簽啦，難道你信不過我嗎？我像那種不講誠信的人嗎？物業(yè)顧問：當(dāng)然不是啦，像您這么誠信的人，怎么可能不講誠信呢？顧客：所以說，我就不用簽了啦 物業(yè)顧問：先生，您有所不知，看樓錢要客戶簽看樓紙，是我們公司規(guī)定的，要是我們帶客人看樓沒有簽看樓紙，公司會(huì)罵我做事不按照規(guī)矩來，沒有服務(wù)好客戶。才會(huì)致使客戶不肯簽看樓紙的，（新余房產(chǎn)網(wǎng)）您知道如果您不簽看樓紙的話，我會(huì)被罰多少錢嗎？簽與不簽對(duì)他本人來說沒有區(qū)別，但簽了就可以幫到物業(yè)顧問4.物業(yè)顧問要再次要求簽看樓紙 原問題：《客戶看完房子了，不簽帶看書怎么辦》

  回復(fù)于 2022-12-16 22:57:51