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  《機(jī)動(dòng)車輛損失險(xiǎn)代位求償索賠指引》（征求意見(jiàn)稿）全文為進(jìn)一步提高保險(xiǎn)行業(yè)車險(xiǎn)理賠整體服務(wù)水平，方便被保險(xiǎn)人索賠，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益，保險(xiǎn)公司應(yīng)積極協(xié)助被保險(xiǎn)人向責(zé)任對(duì)方（責(zé)任對(duì)方是指在事故中對(duì)被保險(xiǎn)人負(fù)有賠償責(zé)任的當(dāng)事人）進(jìn)行索賠；如果責(zé)任對(duì)方怠于請(qǐng)求的，被保險(xiǎn)人可以按照《保險(xiǎn)法》第65 條的規(guī)定直接向責(zé)任對(duì)方保險(xiǎn)公司索賠；被保險(xiǎn)人也可以選擇直接向投保保險(xiǎn)公司索賠，并將向責(zé)任對(duì)方請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利轉(zhuǎn)讓給保險(xiǎn)公司（以下簡(jiǎn)稱“代位求償”索賠方式）。被保險(xiǎn)人選擇代位求償索賠方式的，按照本指引進(jìn)行操作。 一、適用條件 （一）被保險(xiǎn)人投保機(jī)動(dòng)車輛損失險(xiǎn)（以下簡(jiǎn)稱“車損險(xiǎn)”）且發(fā)生車損險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故； （二）事故責(zé)任明確，未得到責(zé)任對(duì)方的賠償，而且按照《保險(xiǎn)法》第61 條第（一）款規(guī)定,保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人未放棄對(duì)責(zé)任對(duì)方請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利。 二、索賠流程 （一）及時(shí)報(bào)案 事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人應(yīng)向保險(xiǎn)公司及時(shí)報(bào)案。 （二）協(xié)助查勘 被保險(xiǎn)人協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行查勘，積極協(xié)助獲取能夠說(shuō)明事故經(jīng)過(guò)、界定事故責(zé)任、確認(rèn)當(dāng)事人身份、證明損失情況的有關(guān)資料。 （三）協(xié)助定損 被保險(xiǎn)人協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行損失確定，與保險(xiǎn)公司協(xié)商共同確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。 （四）提交索賠材料 被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)提交索賠材料，簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書。保險(xiǎn)公司依據(jù)保險(xiǎn)合同約定先行賠付后，在賠償金額范圍內(nèi)獲得代位求償?shù)臋?quán)利。 （五）協(xié)助追償 被保險(xiǎn)人應(yīng)按照法律規(guī)定積極協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行追償。 三、索賠材料 被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠付時(shí)，除正常車損險(xiǎn)賠案所需索賠單證和材料以外，還應(yīng)向保險(xiǎn)公司提供： （一）被保險(xiǎn)人當(dāng)面簽署并完整準(zhǔn)確填寫的《“代位求償”案件索賠申請(qǐng)書》； （二）被保險(xiǎn)人親自簽署的權(quán)益轉(zhuǎn)讓書（被保險(xiǎn)人是單位的，需蓋單位公章）； （三）保險(xiǎn)公司向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金后，向責(zé)任對(duì)方行使代位請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利時(shí)，被保險(xiǎn)人根據(jù)保險(xiǎn)法第63 條的規(guī)定，向保險(xiǎn)公司提供其他必要的文件和所知道的有關(guān)情況。 四、其他事項(xiàng) （一）保險(xiǎn)公司之間根據(jù)車損險(xiǎn)條款中按照事故責(zé)任比例賠付的規(guī)定進(jìn)行追償和清算。 （二）保險(xiǎn)公司之間存在爭(zhēng)議的，不得影響被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司索賠。 （三）保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)建立投訴處理機(jī)制，并設(shè)立投訴電話向社會(huì)公布。對(duì)于保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)怠于執(zhí)行本指引規(guī)定的，被保險(xiǎn)人可以向當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)投訴，保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)須給予妥善處理，并將違反規(guī)定的分支機(jī)構(gòu)名單向社會(huì)公布。 原問(wèn)題：《交通事故，對(duì)方全責(zé)，駕駛已經(jīng)死亡，我方怎么向?qū)Ψ教岢鲑r償？我方保險(xiǎn)公司怎么賠我方。》

  回復(fù)于 2022-11-03 11:47:11