律師回復(fù)

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  月幫助201720人

  首先移動(dòng)公司對待投訴的事情處理的相當(dāng)認(rèn)真，如果你投訴了10086后沒有幫你解決問題，你可以通過打12315進(jìn)行消費(fèi)者熱線人工投訴，也可以通過信息產(chǎn)業(yè)部熱線進(jìn)行投訴，移動(dòng)對投訴這一塊有自己的評(píng)分系統(tǒng)而且非常重視客戶的滿意度，我相信你可以繼續(xù)打10086進(jìn)行升級(jí)投訴，相信他們會(huì)幫你解決的，實(shí)在不行的前提下在打12315熱線。12315也很熱情，處理的時(shí)間也很快，如果沒人接聽的情況下可以進(jìn)行自動(dòng)錄音。先在打個(gè)10086，你的態(tài)度要強(qiáng)硬一點(diǎn)，說要升級(jí)投訴，馬上要處理這個(gè)問題，相信他們會(huì)認(rèn)真對待的"12315"消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設(shè)立的專門受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專用電話號(hào)碼。使用情況1、當(dāng)您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時(shí)；2、當(dāng)您在消費(fèi)過程中，當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí)；3、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點(diǎn)”時(shí)請您撥打12315投訴舉報(bào)電話，我們將幫助您調(diào)解糾紛；如發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為，我們將依法查處。 原問題：《如何投訴移動(dòng)公司？》

  回復(fù)于 2023-01-03 22:37:02