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  月幫助201720人

  在裝修過程中，難免會(huì)有糾紛發(fā)生。解決糾紛的辦法包括：（1)協(xié)商解決。在責(zé)任清楚、對(duì)方無主觀故意、雙方能對(duì)問題的解決方案達(dá)成共識(shí)時(shí)，可以通過雙方協(xié)商，促使問題順利解決。在雙方對(duì)責(zé)任爭議不下時(shí)，通過協(xié)商各自讓步，盡量把問題解決到大家都能接受的程度。(2)仲裁解決。在雙方僵持不下、問題無法解決，或者對(duì)賠償金額達(dá)不成共識(shí)的情況下，最佳的方法就是通過質(zhì)檢部門進(jìn)行技術(shù)鑒定，并在鑒定的基礎(chǔ)上找仲裁機(jī)構(gòu)仲裁解決。當(dāng)然，仲裁的前提是合同約定出現(xiàn)裝修糾紛通過仲裁機(jī)構(gòu)解決，并選定仲裁組織。(3)訴訟解決。雙方在經(jīng)過協(xié)商，仲裁都不能解決，或者不同意進(jìn)行仲裁的情況下，只有通過訴訟程序解決問題。這是一種最無奈的解決方法，也是最終的解決方法。通過訴訟程序解決時(shí)消費(fèi)者一定要注意取證。法院采信的證據(jù)一定是原始單據(jù)、憑證或物證，因此消費(fèi)者在裝修開始就應(yīng)注意保留原始發(fā)。票和單證、相關(guān)材料說明、檢測(cè)報(bào)告、包裝、合同及附件。 在裝修糾紛案件中，遇到質(zhì)量問題，既可以要求裝修公司返工或維修，也可以要求裝修公司賠償。這兩種方式都是可行的，也都符合法律的規(guī)定。如果通過賠償方式，就會(huì)遇到賠償數(shù)額如何確定的問題。消費(fèi)者大多對(duì)于如何進(jìn)行索賠不是很清楚，有的人盲目地加大索賠數(shù)額，結(jié)果得不到法院的全部支持，既浪費(fèi)精力又要多付訴訟費(fèi)；有的消費(fèi)者沒有意識(shí)到自己應(yīng)得的賠償而導(dǎo)致喪失獲得賠償?shù)臋C(jī)會(huì)。 計(jì)算賠償數(shù)額，首先看雙方是否在裝修合同中約定了違約責(zé)任。 《民法通則》第112條第二款規(guī)定： “當(dāng)事人可以在合同中約定，一方違反合同時(shí)，向另一方支付一定數(shù)額的違約金；也可以在合同中約定對(duì)于違反合同而產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法?！薄逗贤ā返?14條第一款也有相同的規(guī)定。據(jù)此，簽訂裝修合同時(shí)，可以約定如果某個(gè)施工項(xiàng)目所用材料不合格(如果是包工包料)或者因施工不規(guī)范造成工程不合格，則此項(xiàng)施工的費(fèi)用，包括材料費(fèi)和人工費(fèi)應(yīng)從總價(jià)款中扣除或者賠償，已付款的，應(yīng)由裝修公司退回。關(guān)于賠償金額，如果合同中有相關(guān)的約定，則可以根據(jù)這些條款確定損失賠償金額；如果雙方在裝修合同中沒有約定違約金或損失賠償額的計(jì)算方法，可以根據(jù)《民法通則》第112條第一款 “當(dāng)事人一方違反合同的賠償責(zé)任，應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于另一方因此所受到的損失”的規(guī)定和《合同法》第113條“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，給對(duì)方造成損失的，損失賠償額應(yīng)當(dāng)“相當(dāng)于因違約所造成的損失”的規(guī)定，業(yè)主可以要求裝修公司按實(shí)際損失賠償。當(dāng)然實(shí)際損失如何確定，雙方可能仍會(huì)有分歧。如果協(xié)商不成，可以委托評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，然后由裝修公司按評(píng)估的價(jià)值與合同約定價(jià)款的差值進(jìn)行賠償。關(guān)于誤工費(fèi)、交通費(fèi)和精神損失費(fèi)，人民法院有明確的司法解釋，業(yè)主可依法索賠。 原問題：《裝修糾紛，懇請(qǐng)律師朋友、網(wǎng)友們給我出出主意：），非常感謝！》

  回復(fù)于 2022-12-04 22:44:59