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  明文規(guī)定沒找到 但有個案例可以參考 冬季供熱直接關(guān)系著百姓的冷暖，每年到供暖前夕，蘭州市政府有關(guān)主管部門都要召開協(xié)調(diào)會，并三令五申，要求供熱單位全力以赴保證居民度過一個溫暖的冬季，然而誰又能想到，一提起暖氣費的收繳，不僅住戶怨聲載道，就連供熱部門也焦頭爛額。 難以扯清的室溫標(biāo)準(zhǔn)10月24日，家住蘭州王家堡15－50號蘭石研究所家屬院的一位老人來到報社，據(jù)他稱，他所在的物業(yè)公司為了催交取暖費竟然給居民斷電。這位大爺說他去年的暖氣費沒有交清，沒有交的原因是室溫不達(dá)標(biāo)，按規(guī)定，室溫達(dá)不到18℃，用戶可以拒交暖氣費，物業(yè)部門斷電催費實在讓他難以理解。但記者采訪負(fù)責(zé)該區(qū)供暖的物業(yè)公司時，有關(guān)負(fù)責(zé)人說，取暖費的收取令他們頭疼不已，用戶不繳或拖欠暖氣費的理由是室溫沒達(dá)到18℃，但當(dāng)你測量室溫達(dá)標(biāo)時，一些住戶認(rèn)為你的測溫儀器有問題，對測量結(jié)果不認(rèn)可，還有一些住戶甚至認(rèn)為只有測溫時室內(nèi)溫度合格，等測量完后室溫就降下來了。這位負(fù)責(zé)人無奈地說，供熱部門與用戶在室溫標(biāo)準(zhǔn)方面似乎無法達(dá)成共識。 惡意欠費成為“頑疾”據(jù)了解，拖欠取暖費已經(jīng)成為蘭州市結(jié)束福利供暖后很突出的問題，每年供暖之前，供熱部門都要對一些拖欠大戶實施停暖。國電蘭州熱電有限公司南干線管理所有關(guān)人士對記者說，盡管近兩年來取暖費的拖欠比例逐步減小，但是具體到某個居民樓或家屬院，就可能影響對整個樓群的供暖，如果收繳的暖氣費無法維持整個樓群的運營，只有停止供暖，因為供熱站無法彌補因拖欠造成的巨額虧損。 供熱條例操作難蘭寧小區(qū)物業(yè)公司一位不愿透露姓名的人士對記者說，蘭州市在供熱方面的矛盾十分突出，正因為如此，政府才出臺了專門條例來調(diào)整和加以規(guī)范，但是在具體的實施過程中操作起來很難。這位人士稱，條例規(guī)定了室溫不達(dá)標(biāo)用戶可以拒交暖氣費，但是對室溫標(biāo)準(zhǔn)的界定本身就很難，往往存在“公說公有理婆說婆有理”的扯皮，缺乏權(quán)威的仲裁者；還有一個方面，即使室溫不達(dá)標(biāo)，原因也是多方面的，比如管道設(shè)施、房屋結(jié)構(gòu)等等，這些問題都很復(fù)雜，牽扯到房地產(chǎn)開發(fā)公司和住戶，而條例中對這些問題都沒有細(xì)化，因此執(zhí)行起來很難。 原問題：《由于家屬院是燒柴油供暖，收費太貴，和物業(yè)協(xié)商不成，沒交供暖費，物業(yè)不給充電用，是否違法？》

  回復(fù)于 2022-12-20 03:12:38