律師回復(fù)

• 
  智能法律助手

  月幫助201720人

  點(diǎn)。(P.224)10.整體產(chǎn)品包含三個層次，其中最基本的層次是產(chǎn)品實質(zhì)層。(P.252)11.若企業(yè)的目標(biāo)是要在某個行業(yè)中占據(jù)主導(dǎo)地位，并要求較高的市場占有率和市場增長率，其產(chǎn)品線就應(yīng)長些。(P.292)12.典型的產(chǎn)品生命周期包括四個階段，即試銷期、暢銷期、飽和期、滯銷期。(P.293)13.市場營銷學(xué)定義的新產(chǎn)品包括四類，即全新產(chǎn)品、換代產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品、新牌子產(chǎn)品。(P.263)單項選擇1、以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是(C)研究。(SP.116)A、探測性B、描述性C、因果關(guān)系D、預(yù)測性2、(A)是收集原始資料的最主要的方法。A、詢問法B、市場觀察C、收集因果方面信息D、專家調(diào)查3、當(dāng)某個時間序列資料各期的發(fā)展速度基本相符時，應(yīng)采用(C)進(jìn)行預(yù)測。(P.169)A、最小平方法B、一次移動平均法C、配合對數(shù)直線趨勢D、二次移動平均法4、市場營銷調(diào)研和市場營銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是(B)。(SP.116)A、市場營銷信息系統(tǒng)主要研究環(huán)境變化B、市場營銷調(diào)研是為了解決具體問題C、市場營銷調(diào)研提供連續(xù)不斷的管理信息D、市場營銷信息系統(tǒng)是相互作用的，并且其發(fā)展是定向的5、一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮囊韵?A)方面進(jìn)行。A、產(chǎn)業(yè)和市場B、分銷渠道C、目標(biāo)和戰(zhàn)略D、利潤(SP.120)6、在那些產(chǎn)品差異性很小、而價格敏感度很高的資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)中，競爭者之間通常是謀求(C)局面。(SP.121)A、攻擊市場主導(dǎo)者B、陣地防御C、和平共處D、迂回進(jìn)攻7、有效的市場細(xì)分必須具備以下條件(D)。(SP.123)A、市場要有同質(zhì)性、應(yīng)變性、市場范圍相對較小B、市場要有可進(jìn)入性、可變性、壟斷性、同質(zhì)性C、市場具有可測量性、需求大量性、效益性、應(yīng)變性等D、市場要有差異性、可衡量性、可進(jìn)入性、效益性、穩(wěn)定性8、一個市場是否有價值，主要取決于該市場的(C)。(SP.123)A、需求狀況B、競爭能力C、需求狀況和競爭能力D、中間商的多少9、企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的(C)。(P.255)A、深度B、長度C、寬度D、相關(guān)性10、用料與設(shè)計精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是(D)。(SP.128)A、配套包裝B、附贈品包裝C、分檔包裝D、再使用包裝11、在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般在(B)階段開始出現(xiàn)。(P.259)A、引入期B、成長期C、成熟期D、衰退期12、企業(yè)提高競爭力的源泉是(D)。(SP.128)A、質(zhì)量B、價格C、促銷D、新產(chǎn)品開發(fā)多項選擇1.德爾菲法是(BC)預(yù)測方法。(SP.118)A、定量B、定性C、專家意見D、特殊E、因果分析2.二手資料的信息來源有(ABCD)。(SP.118)A、內(nèi)部來源B、政府刊物C、報刊書籍D、商業(yè)資料E、原始資料3、地理細(xì)分變數(shù)有(ABCD)。(SP.125)A、地形B、氣候C、城鄉(xiāng)D、交通運(yùn)輸E、經(jīng)濟(jì)4、若強(qiáng)大的競爭對手實行的是無差異性營銷，企業(yè)則應(yīng)實行(CE)營銷。(SP.125)A、大量B、產(chǎn)品多樣化C、集中性D、無差異性E、差異性5、產(chǎn)品線的劃分依據(jù)是(ABCDE)。(SP.129)A、產(chǎn)品功能上相似B、消費(fèi)上具有連帶性C、供給相同的顧客群D、有相同的分銷渠道E、屬于同一價格范圍6、一般來說，(ABC)的產(chǎn)品成熟期較長，衰退過程也較緩慢。A、高科技B、消費(fèi)者偏好相對穩(wěn)定C、技術(shù)相對穩(wěn)定D、新潮產(chǎn)品E、科技發(fā)展快，消費(fèi)者偏好經(jīng)常變化(P.293)7、在產(chǎn)品的暢銷階段，企業(yè)應(yīng)著重研究(BC)在人口統(tǒng)計、心理狀態(tài)和傳播媒介等方面的特征，把他們作為新產(chǎn)品的促銷對象。A、最早采用者B、早期采用者C、中期采用者D、晚期采用者E、最晚采用者(P.293)簡答題1.什么是市場信息?其主要有哪些特征?(P.151)答:市場信息是一種特定信息，是企業(yè)所處的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的各種要素發(fā)展變化和特征的真實反應(yīng)，是反映它們的實際狀況、特性、相關(guān)關(guān)系的各種消息、資料、數(shù)據(jù)、情報等的統(tǒng)稱。市場信息的主要特征大致有以下幾方面:(1)時效性。(2)分散性和大量性。(3)可壓縮性。(4)可存貯性。(5)系統(tǒng)性。2.市場預(yù)測主要有哪兩類方法?(P.167)答:有定性預(yù)測與定量預(yù)測兩種方法，定性預(yù)測主要是通過社會調(diào)查，采用少量的數(shù)據(jù)和直觀材料，結(jié)合人們的經(jīng)驗加以綜合分析，作出判斷和預(yù)測。它是以市場調(diào)研為基礎(chǔ)的經(jīng)驗判斷法。定量預(yù)測方法是依據(jù)市場調(diào)查所得到的比較完備的統(tǒng)計資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)特別是數(shù)理統(tǒng)計方法，建立數(shù)學(xué)模型，用以預(yù)測經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象未來數(shù)量表現(xiàn)的方法的總稱。3.試述在葡萄酒市場上競爭的小型公司應(yīng)采取什么拾遺補(bǔ)缺的策略。(P.206)答:它們應(yīng)專心關(guān)注市場上被大企業(yè)忽略或不屑一顧的某些細(xì)小部分，拾遺補(bǔ)缺，在市場上通過專業(yè)化經(jīng)營來獲取最大限度的收益，在大企業(yè)之間的夾縫中求得生存和發(fā)展。它們是精心服務(wù)于總體市場中的某些細(xì)分市場，避開與占主導(dǎo)地位的企業(yè)競爭，只是通過發(fā)展獨(dú)有的專業(yè)化經(jīng)營來尋找與發(fā)展空間的企業(yè)。例如專門針對中老年消費(fèi)者生產(chǎn)帶有保健功效的葡萄酒，主要面向廣大工薪階層，采取薄利多銷的策略。4.人口統(tǒng)計因素是怎樣影響市場細(xì)分的?(P.221)答:人口統(tǒng)計因素包括消費(fèi)者的年齡、性別、家庭規(guī)模、收入、職業(yè)、受教育程度、宗教信仰、民族、家庭生命周期、社會階層等。企業(yè)應(yīng)該按照這些具體項目來進(jìn)行市場細(xì)分，例如按收入細(xì)分市場，最貴的商品應(yīng)該由收入最高的人來購買。但是，在實際生活中，并不完全是這種情況，買最高擋收錄機(jī)的人可能不是收入最高的人。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)具體產(chǎn)品情況具體分析。5.目標(biāo)市場營銷策略有多少種?(P.227)答:主要有三種策略:(1)無選擇性市場策略:即用一種商品和一套營銷方案吸引所有的消費(fèi)者。采用此策略的企業(yè)把整個市場看成一個整體，不進(jìn)行細(xì)分，或是在企業(yè)作了細(xì)分化的工作之后，決定把整個市場作為目標(biāo)市場。這種無差異性的市場策略，可以解釋為向全部市場提供單一產(chǎn)品。(2)選擇性市場策略:即以不同商品適應(yīng)不同消費(fèi)者的需要。企業(yè)根據(jù)實際情況，按照市場劃分的依據(jù)，把總體市場分成若干個片，然后，再針對分片的特點(diǎn)，來設(shè)計不同的商品和營銷方案。(3)集中性市場策略:即用特殊的商品和營銷方案去滿足特殊消費(fèi)者的需要，是市場區(qū)分策略中一個比較特殊的策略。采取這種策略的企業(yè)，集中針對一個或兩個細(xì)分后的小市場作為它的目標(biāo)市場。6.市場定位分為哪幾步?(P.233)答:(1)調(diào)查了解競爭者為自己的產(chǎn)品設(shè)計的形象和該產(chǎn)品在市場上(或者說在消費(fèi)者或用戶的心目中)實際所處的位置。(2)調(diào)查消費(fèi)者或用戶對該產(chǎn)品的哪個或哪些特征最為重視;消費(fèi)者或用戶對某種產(chǎn)品特征或?qū)傩缘脑u價標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者或用戶通過哪些途徑了解該種產(chǎn)品的屬性或特征等等。(3)根據(jù)以上兩方面的信息，為本企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和塑造某種個性或形象。這項工作通常是在產(chǎn)品開發(fā)過程中完成的。(4)設(shè)計、實施一系列旨在把產(chǎn)品個性與形象傳達(dá)給顧客的營銷活動，并根據(jù)實施結(jié)果及時調(diào)整和改進(jìn)營銷組合，或者重新設(shè)計產(chǎn)品的地位。7.什么是產(chǎn)品組合?分析產(chǎn)品組合一般應(yīng)考慮哪些因素?(P.255)答:產(chǎn)品組合是企業(yè)制造或經(jīng)營的全部產(chǎn)品的有機(jī)構(gòu)成方式?；蛘哒f就是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)銷的全部產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。分析產(chǎn)品組合，一般需考慮以下兩方面因素:(1)對產(chǎn)品處境的分析。(2)產(chǎn)品定位分析。8.分析判斷產(chǎn)品生命周期所處階段有哪兩類方法?答:(1)定性分析:主要有特征分析和類比分析，特征分析是根據(jù)產(chǎn)品上市之后在不同的周期階段中的一般特征，同企業(yè)現(xiàn)在市場上的產(chǎn)品比較。此方法的使用效果和主管人員的經(jīng)驗、判斷能力有很大關(guān)系。類比分析是根據(jù)類似產(chǎn)品的發(fā)展情況作對比分析，采用此方法要注意，選擇的商品在投入市場后的狀況要相似。(2)定量分析:主要有產(chǎn)品普及率法和銷售增長率比值法，產(chǎn)品普及率法是用產(chǎn)品的飽和普及率與當(dāng)時實際的普及率相比較判定其生命周期階段。使用此方法，一要正確估價抽樣調(diào)查的準(zhǔn)確度，二要確定客觀飽和普及率。銷售增長率比值法是用產(chǎn)品銷售增長率的數(shù)據(jù)制定定量標(biāo)準(zhǔn)，劃分產(chǎn)品生命周期的各個階段。9.開發(fā)新產(chǎn)品的程序包含哪幾個階段?(P.265)答:開發(fā)新產(chǎn)品的過程，可大致分為以下幾個階段:(1)提出目標(biāo)，搜集“構(gòu)想”;(2)評核與篩選(過濾);(3)營業(yè)分析(或稱財務(wù)分析);(4)產(chǎn)品實體開發(fā);(5)制定生產(chǎn)與營銷計劃;(6)新產(chǎn)品正式進(jìn)入市場。10.簡述企業(yè)商標(biāo)策略的主要內(nèi)容?(P.273)答:(1)有商標(biāo)與無商標(biāo)的策略:一般情況下有商標(biāo)的產(chǎn)品更容易得到消費(fèi)者信任，而有些有固定規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)的礦石等原材料、煤等燃料以及地產(chǎn)地銷產(chǎn)品，或一次性銷售的產(chǎn)品，考慮成本的節(jié)約，也可以不使用商標(biāo)。(2)制造商標(biāo)與銷售商策略:一般當(dāng)制造者的實力、商標(biāo)的知名度及信譽(yù)高于其銷售商時，應(yīng)堅持使用制造商標(biāo)，如情況相反，則以采用銷售商標(biāo)為宜。(3)“家族商標(biāo)”策略:是以一定的商標(biāo)為基礎(chǔ)，把它與各種文字結(jié)合起來，使用在同一企業(yè)各類產(chǎn)品上的商標(biāo)，也叫“派生商標(biāo)”、“親族商標(biāo)”。這種情況一般適用于價格和目標(biāo)市場相近的產(chǎn)品上。(4)產(chǎn)品商標(biāo)和等級商標(biāo)策略:與“家族商標(biāo)”策略相反，產(chǎn)品商標(biāo)和等級商標(biāo)策略強(qiáng)調(diào)不同的產(chǎn)品、不同等級的產(chǎn)品應(yīng)有各自的商標(biāo)。企業(yè)往往在生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)品的種類、價格、擋次及質(zhì)量上有較明顯的不同時，采用此策略。(5)更新商標(biāo)與推進(jìn)商標(biāo)策略:更新商標(biāo)即廢棄原有的商標(biāo)而代之以新的商標(biāo)，又稱為驟變型商標(biāo)策略，一般在商標(biāo)已完全不適用的情況下采用。推進(jìn)商標(biāo)指隨產(chǎn)品組合的變化和產(chǎn)品變化的要求而部分地改變商標(biāo)，又稱為漸變型商標(biāo)策略。此策略適用于原有的信譽(yù)較好的商標(biāo)，既可以通過不斷改進(jìn)完善其商標(biāo)的基本形象。但要注意的是商標(biāo)的變更不能過于頻繁以利于企業(yè)創(chuàng)名牌、保名牌。論述題1.試論市場定位的策略。(P.233)答:主要有兩種策略:(1)避強(qiáng)定位策略:是指企業(yè)力圖避免與實力最強(qiáng)或較強(qiáng)的其他企業(yè)直接發(fā)生競爭，而將自己的產(chǎn)品定位于另一市場區(qū)域內(nèi)，使自己的產(chǎn)品在某些特征或?qū)傩苑矫媾c最強(qiáng)或較強(qiáng)的對手有比較顯著的區(qū)別。避強(qiáng)定位策略能夠使企業(yè)較快地在市場上站穩(wěn)腳跟，并能在消費(fèi)者或用戶心目中樹立起一種形象，市場風(fēng)險較小，成功率較高。其缺點(diǎn)主要是:避強(qiáng)往往意味著企業(yè)必須放棄某個最佳的市場位置，很可能使企業(yè)處于最差的市場位置。(2)迎頭定位策略:是指企業(yè)根據(jù)自身的實力，為占據(jù)較佳的市場位置，不惜與市場上占支配地位的、實力最強(qiáng)或較強(qiáng)的競爭對手發(fā)生正面競爭，而使自己的產(chǎn)品進(jìn)入與對手相同的市場位置。迎頭定位可能引發(fā)激烈的市場競爭，因此具有較大的風(fēng)險性。但另一方面，由于競爭對手是最強(qiáng)大的，因此競爭過程往往相當(dāng)惹人注目、甚至產(chǎn)生所謂轟動效應(yīng)，企業(yè)及其產(chǎn)品可以較快為消費(fèi)者或用戶所了解，易于達(dá)到樹立市場形象的目的。迎頭定位要求企業(yè)必須是有與競爭對手不相上下的競爭實力。企業(yè)使用上述兩種基本策略制定某種具體的定位方案時，也要考慮企業(yè)自身資源，競爭對手的可能反應(yīng)、市場的需求特征等因素。2.試述整體產(chǎn)品的含義及其對企業(yè)實際工作的指導(dǎo)作用。(P.254)答:市場營銷學(xué)對產(chǎn)品的定義是:能被顧客理解的、并能滿足其需求的、由企業(yè)營銷人員所提供的一切。包括實體產(chǎn)品、服務(wù)、地點(diǎn)、組織等?，F(xiàn)代市場營銷理論認(rèn)為，營銷中的產(chǎn)品，應(yīng)著眼于有利于指導(dǎo)企業(yè)的營銷活動。企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品中既要包括提供給消費(fèi)者的有形利益，即指一種物質(zhì)實體，又要包括無形的消費(fèi)利益，如服務(wù)、觀念上的價值上的滿足等一切顧客樂于接受而又能滿足其多方面需求的有關(guān)屬性。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)是有形物質(zhì)屬性和無形消費(fèi)利益的組合體和最佳統(tǒng)一方式。它對企業(yè)實際工作的指導(dǎo)作用有:(1)它體現(xiàn)了以消費(fèi)者需求為中心的營銷觀念;(2)建立完整的產(chǎn)品概念，提高企業(yè)的營銷水平，使企業(yè)認(rèn)識到消費(fèi)者接受產(chǎn)品過程中的滿足程度，既取決于三個層次中的每一層的狀況，也取決于產(chǎn)品整體組合效果;(3)明確產(chǎn)品與企業(yè)營銷策略之間的關(guān)系;(4)指出產(chǎn)品的特征，拓寬發(fā)展新產(chǎn)品的領(lǐng)域。3.結(jié)合產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)談企業(yè)相應(yīng)的營銷策略。(P.257)答:(1)試銷階段:又稱引入期，指產(chǎn)品從設(shè)計投產(chǎn)直到進(jìn)入測試階段。這個階段企業(yè)的著眼點(diǎn)應(yīng)是建立新產(chǎn)品的知名度，廣泛宣傳，大力推銷，吸引潛在顧客的注意和試用，爭取打通分銷渠道，占領(lǐng)市場。具體策略主要有:第一，要把主要精力放在解決人們對產(chǎn)品不認(rèn)識或者說不熟悉的問題上，大量作廣告，擴(kuò)大對該產(chǎn)品的宣傳，建立產(chǎn)品信譽(yù)。第二，利用現(xiàn)有產(chǎn)品輔助發(fā)展的方法，用名牌產(chǎn)品提攜新產(chǎn)品。第三，采取試用的法。第四，給經(jīng)營產(chǎn)品的批發(fā)、零售或其他類型后續(xù)經(jīng)銷企業(yè)加大折扣，刺激中間商積極推銷。(2)暢銷階段:指新產(chǎn)品通過試銷效果良好，購買者逐步接受該產(chǎn)品，產(chǎn)品在市場上站住腳并且打開了銷路。在這種情況下，企業(yè)必須保持良好的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，切勿因產(chǎn)品暢銷而急功近利，片面追求產(chǎn)量和利潤。為了促進(jìn)市場的成長，企業(yè)可采取以下營銷對策:第一，擴(kuò)充目標(biāo)市場，積極開拓新的細(xì)分市場;第二，廣告宣傳的重點(diǎn)從建立產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)向廠牌、商標(biāo)的宣傳，使人們對該產(chǎn)品產(chǎn)生好的影響，產(chǎn)生好感和偏愛;第三，增加新的分銷渠道或加強(qiáng)分銷渠道。(3)飽和階段:又稱成熟期，產(chǎn)品進(jìn)入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進(jìn)入市場銷售，產(chǎn)品需求趨向飽和階段。要積極進(jìn)取，爭取穩(wěn)定市場份額，延長產(chǎn)品市場壽命。產(chǎn)品在飽和階段的具體策略主要有:第一，千方百計穩(wěn)定目標(biāo)市場，保持原有的消費(fèi)者，同時使消費(fèi)者“忠于”某個產(chǎn)品;第二，增加產(chǎn)品的系列，使產(chǎn)品多樣化，增加花式、規(guī)格、檔次、擴(kuò)大目標(biāo)市場，最少也要維持原市場占有率(覆蓋率)，改變廣告宣傳的重點(diǎn)和服務(wù)措施;第三，要重點(diǎn)宣傳企業(yè)的信譽(yù)。同時，還要加強(qiáng)售后服務(wù)工作。這個階段還有一個重要任務(wù)，就是研制第二代產(chǎn)品，為產(chǎn)品的升級換代做好準(zhǔn)備。一旦這個產(chǎn)品一蹶不振，馬上有新的產(chǎn)品問世。(4)滯銷階段:又稱衰退期，產(chǎn)品走向淘汰的階段。在這一階段，對大多數(shù)企業(yè)來說，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，棄舊圖新，及時實現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。一個比較熟悉的法就是“甩賣”，營銷學(xué)書中稱作“光榮退役”。綜合練習(xí)三一、名詞解釋1.價格:價格是商品價值的貨幣表現(xiàn)，是商品同貨幣交換比例的指數(shù)。(P.296)2.需求價格彈性:即市場需求對價格變動的反應(yīng)程度。(P.307)3.成本導(dǎo)向定價法:是一種以成本為中心的定價方法，是一種傳統(tǒng)定價方法。4.競爭導(dǎo)向定價法:是一種以成本為中心的定價方法。(P.301)5.需求導(dǎo)向定價法:是以消費(fèi)者的需求為中心的企業(yè)定價方法。是根據(jù)消費(fèi)者對商品的需求強(qiáng)度和對商品價值的認(rèn)識程度來制定企業(yè)價格。(P.303)6.價值:產(chǎn)品價值指的是凝結(jié)在產(chǎn)品中的一般人類勞動。(P.296)7.速取定價策略:也稱速取策略或高額定價策略。指企業(yè)的新產(chǎn)品一上市，把價格定的盡可能高，以期及時獲得較高的收益，在產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期的初期便收回研制開發(fā)新產(chǎn)品的成本及費(fèi)用，并逐步獲得較高的利潤。隨商品的進(jìn)一步成長再逐步降低價格。采用此策略的企業(yè)商品一上市便高價厚利，其做法很像從牛奶的表面撇取奶油，故又稱“取脂法”。(P.312)8.漸取定價策略:也稱低額定價策略。即在向市場推出新產(chǎn)品時，盡量把價格定得低一些，采取保微利，薄利多銷的方法。企業(yè)的目標(biāo)不是爭取短期更大利潤，而是盡快爭取重大可能的市場占有率。此策略的商品上市后以較低價格在市場上慢取利，廣滲透，故又稱“滲透法”。9.折扣價格策略:也叫“折扣讓價”策略，是企業(yè)為調(diào)動各方面積極性或鼓勵顧客作出有利于企業(yè)的購買行為的常用策略。常用于生產(chǎn)廠家與批發(fā)企業(yè)之間、批發(fā)與批發(fā)之間、批發(fā)與零售或批、零企業(yè)與消費(fèi)者之間。(P.314)10.心理定價策略:指企業(yè)針對消費(fèi)者心理活動和變化定價的方法與技巧。11.市場營銷渠道:是指商品從生產(chǎn)者那里轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手里所經(jīng)過的通道。12.直接式渠道:指生產(chǎn)者把產(chǎn)品直接出售給消費(fèi)者或使用者，中間不經(jīng)過任何形式的商業(yè)企業(yè)、代理機(jī)構(gòu)等中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)手的銷售渠道結(jié)構(gòu)。(P.333)13.間接式渠道:指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者或使用者的過程中，經(jīng)過若干中間商業(yè)企業(yè)的銷售渠道。(P.333)14.批發(fā)商業(yè):指在產(chǎn)品流通過程中，不直接服務(wù)于最終消費(fèi)者，只通過轉(zhuǎn)售等形式實現(xiàn)產(chǎn)品在空間上、時間上的轉(zhuǎn)移的中間環(huán)節(jié)的統(tǒng)稱。15.零售商業(yè):指將貨物或勞務(wù)授予最終消費(fèi)者用于生活消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)活動。16.個別式營銷渠道結(jié)構(gòu):是傳統(tǒng)購分銷渠道，是由生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)構(gòu)成的、關(guān)系松弛的的銷售網(wǎng)絡(luò)。各個成員(企業(yè))之間彼此獨(dú)立，相互間的聯(lián)系通過買賣條件維持，雙方討價還價，各為其利，條件合適便存在購銷關(guān)系，條件不合適便各自獨(dú)自行動。17.垂直式營銷渠道結(jié)構(gòu):指有專業(yè)人員從事全盤設(shè)計與管理，事先規(guī)定了經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和經(jīng)營效果的集權(quán)式銷售網(wǎng)絡(luò)。其中具體有三種:所有權(quán)式垂直結(jié)構(gòu)、管理式垂直結(jié)構(gòu)和契約式垂直結(jié)構(gòu)。(P.341)18.水平式營銷渠道結(jié)構(gòu)--也稱橫向分銷渠道結(jié)構(gòu)，指的是兩個或兩個以上的同級企業(yè)為充分利用資源和避免風(fēng)險而形成的短期或長期的聯(lián)合營銷渠道結(jié)構(gòu)。(P.341)19.復(fù)式渠道結(jié)構(gòu)--也稱多渠道或雙重渠道結(jié)構(gòu)，指生產(chǎn)企業(yè)通過多條渠道將相同的產(chǎn)品送到不同的市場或相同的市場。(P.341)20.促銷:指企業(yè)通過一定的方式，將產(chǎn)品或勞務(wù)的信息傳送給目標(biāo)顧客，從而引起興趣，促進(jìn)購買，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品銷售的一系列活動。(P.383)21.廣告:指由確認(rèn)的商業(yè)組織、非商業(yè)組織、非商業(yè)組織或個人支付費(fèi)用的、旨在宣傳構(gòu)想、商品或者服務(wù)的任何大眾傳播行為。(P.385)22.人員推銷:指企業(yè)派出人員直接與消費(fèi)者或客戶接觸、目的在于達(dá)到銷售商品或服務(wù)和宣傳企業(yè)的促銷活動。(P.385)23.營業(yè)推廣:指企業(yè)為促發(fā)顧客的購買行動而在短期內(nèi)采取的各種除了廣告、人員推銷、公共關(guān)系三種之外的特殊營業(yè)方法。(P.385)二、填空題1.某種洗衣粉，顧客一次購買10袋以下每袋價格為4元，若一次購買10袋以上，則每袋價格為3.6元，這就是數(shù)量折扣，目的是鼓勵顧客大量購買。(P.314)2.美國杜邦公司在推出新產(chǎn)品時往往把價格盡可能定高，以后，隨著銷量和產(chǎn)量的擴(kuò)大，再逐步降價，這家公司采用的是速取價格策略。(P.312)3.生產(chǎn)者市場多采用直接渠道，消費(fèi)者市場多采用間接渠道。(P.333)4.制造商與經(jīng)銷商的關(guān)系主要有三種不同形式，即合作、合伙和分銷規(guī)劃。5.在確定中間商數(shù)目的三種可供選擇的形式中，對所有各類產(chǎn)品都適用的形式是選擇性銷售。(SP.135)6.企業(yè)促銷組合由四種方式組成，即廣告、人員推銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系。7.企業(yè)促銷活動中，如果采取“推”策略，則人員推銷的作用最大;如果采用“拉”的策略，則廣告的作用更大些。(SP.138)8.職能型組織是一種最普遍的營銷組織，其主要優(yōu)點(diǎn)是行政管理簡單。(P.432)9.企業(yè)的營銷控制主要有年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制過程。(P.442)三、單項選擇1、理解價值定價法運(yùn)用的關(guān)鍵是(D)。(P.303)A確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤B、準(zhǔn)確了解競爭者的價格C正確計算產(chǎn)品的單位成本D、找到比較準(zhǔn)確的理解價值2、Intel公司是美國占支配地位的計算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時，定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場，第二、三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是(B)定價策略。(SP.133)A速取定價B、漸進(jìn)定價C、彈性定價D、理解價值定價3.經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于(A)(SP.136)A.批發(fā)商B.零售商C.供應(yīng)商D.實體分配商4、當(dāng)生產(chǎn)量大且超過了企業(yè)自銷能力的許可時，其渠道策略應(yīng)為(B)。A直接渠道B、間接渠道C、專營渠道D、都不是5、營業(yè)推廣的目標(biāo)通常是(B)。(SP.139)A了解市場，促進(jìn)產(chǎn)品試銷對路B、刺激消費(fèi)者即興購買C降低成本，提高市場占有率D、幫助企業(yè)與各界公眾建立良好關(guān)系6、以下(C)是報紙媒體的優(yōu)點(diǎn)?(SP.139)A形象生動逼真、感染力強(qiáng)B、專業(yè)性強(qiáng)、針對性強(qiáng)C、簡便靈活、制作方便、費(fèi)用低廉D、表現(xiàn)手法多樣、藝術(shù)性強(qiáng)7、下面(C)是以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點(diǎn)?(SP.142)A.產(chǎn)品設(shè)計B.產(chǎn)品銷售C.顧客需要D.企業(yè)資源和能力8、年度計劃控制過程的第一步是(A)。(SP.142)A確定目標(biāo)B.評估執(zhí)行情況C.規(guī)定企業(yè)任務(wù)D.選擇目標(biāo)市場9、產(chǎn)品-市場管理型組織的主要缺點(diǎn)是(A)。(SP.142)A.組織管理費(fèi)用太高B.有些產(chǎn)品和市場容易被忽略C.容易造成計劃與實際的脫節(jié)D.不能及時得到足夠的市場信息四、多項選擇1、以下(ACE)價格形式屬于差別定價?(SP.133)A公園門票對某些社會成員給予優(yōu)惠B在節(jié)假日或換季時機(jī)舉行的"大甩賣"、"酬賓大減價"等活動C對不同花色、不同款式的商品所定的不同價格D對大量購買的顧客所給予的優(yōu)惠E劇院里不同位置的座位的票價不同2、影響產(chǎn)品需求價格彈性的因素很多，在以下(ABCE)情況下產(chǎn)品的需求價格彈性最小?(P.329)A與生活關(guān)系密切的必需品B缺少替代品且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品C知名度高的名牌產(chǎn)品D與生活關(guān)系不十分密切且競爭產(chǎn)品多的非必需品E消費(fèi)者認(rèn)為價格變動是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品3、短渠道的好處是(ABC)。(SP.137)A產(chǎn)品上市速度快B、節(jié)省流通費(fèi)用C、市場信息反饋快D產(chǎn)品市場滲透能力強(qiáng)、覆蓋面廣E、有利于杜絕假冒偽劣4、下列(AB)情況適宜采取普遍性銷售策略?(SP.137)A產(chǎn)品潛在的消費(fèi)者或用戶分布面廣B企業(yè)生產(chǎn)量大、營銷能力強(qiáng)C產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)D產(chǎn)品體積大E產(chǎn)品易腐易損，需求時效行強(qiáng)5、以下屬于營業(yè)推廣的促銷方式是(ABC)。(SP.140)A訂貨會與展銷會B、優(yōu)惠券C贈品促銷D、為殘疾人舉行義演E、上門推銷6、產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后，可同時采用以下促銷手段(AD)。(P.395)A人員推銷B、廣告宣傳C、公共關(guān)系D營業(yè)推廣E、季節(jié)折扣7、下面(ACD)是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點(diǎn)。(P.434)A產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營銷組合策略B行政管理簡單C產(chǎn)品經(jīng)理對自己所管產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題能及時作出反應(yīng)D為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳計劃E企業(yè)可根據(jù)不同顧客群的需要開展一體化的營銷活動8、市場營銷實施中出現(xiàn)問題的原因主要是(BCDE)。(P.440)A產(chǎn)品定價不合理B計劃脫離實際C長期目標(biāo)和短期目標(biāo)相矛盾D因循守舊的惰性E缺乏具體明確的實施方案五、簡答題企業(yè)定價一般包括哪幾個步驟?(P.304)答:一般企業(yè)的定價程序可以分為六個步驟:即確定企業(yè)定價目標(biāo)、測定市場需求、估算商品成本、分析競爭狀況、選擇定價方法和確定最后價格。 原問題：《技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)大神求救》

  回復(fù)于 2022-05-22 04:11:04