我在拼多多上買了一件衣服但是買回來(lái)后發(fā)現(xiàn)衣服袖子一直往下掉我就找客服客服一直機(jī)械用語(yǔ)一直不正面解答我的疑惑我一氣之下退貨了錢也到賬了客服說(shuō)讓我把衣服剪成兩半截發(fā)視頻過(guò)去就相當(dāng)于退貨了但是我不想剪掉我想問(wèn)我可以直接不理客服了嗎
經(jīng)濟(jì)糾紛重慶2025-11-10 21:22
律師回復(fù)
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月幫助201720人找賣家的售后客服，他會(huì)告訴你具體怎么辦的。跟賣家要地址，寫清原因、你的淘寶ID、聯(lián)系方式和退還是換。這些賣家的售后都會(huì)跟你說(shuō)的。找個(gè)賣家能收到的快遞，寄回去就可以。拍下衣服的照片和聊天截圖留下證據(jù)，以防萬(wàn)一。 原問(wèn)題：《我在網(wǎng)上買衣服，衣服出了點(diǎn)問(wèn)題賣家說(shuō)讓我把衣服寄過(guò)去他在跟我寄一件衣服回來(lái)，但是誰(shuí)知道怎么寄過(guò)去呀？又沒有搞過(guò)，誰(shuí)知道怎么辦呀，拜托拜托(?_?)》回復(fù)于 2022-12-06 20:33:34
相似問(wèn)題解答
我在拼多多買東西但是質(zhì)量不好，我找官方客服官方客服給我退了錢，但是店鋪客服說(shuō)我惡意舉報(bào)，要去網(wǎng)絡(luò)違法犯罪舉報(bào)平臺(tái)舉報(bào)我，請(qǐng)問(wèn)這種事情會(huì)怎么處理
到哪里買的？三個(gè)月都沒收到，讓人直覺怕是收不到了吧。第一，你知要確保是在正規(guī)官方網(wǎng)站購(gòu)買，最好是官方旗艦店。如果是詐騙網(wǎng)絡(luò)，估計(jì)那就沒有然后了。道第二，你找第三方服務(wù)平臺(tái)介入了嗎？東西沒到，沒有確認(rèn)收貨，趕緊申請(qǐng)退貨退款。聯(lián)系客服無(wú)響應(yīng)，可你好，我買了一件衣服，現(xiàn)在第九天想退貨
首先，先查看下物流，看下快遞到哪里了，是否被簽收了你不知道，還是快遞已經(jīng)在派送了。要先查清楚物流，比較好。如果是快遞被簽收了，你說(shuō)你沒收到，申請(qǐng)僅退款的話，賣家肯定拒絕，而且淘寶介入的話，很難說(shuō)誰(shuí)會(huì)判成功。如果物流沒被簽收，還在途中的，或者拼多多商家投訴我僅退款無(wú)需退貨，可是是拼多多客服幫忙退款
您問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，我不知道你是以商家的角度還是買家的角度，如果是商家，你完全可以看到買家發(fā)的物流單之后再退款，實(shí)在不行應(yīng)該可以找拼多多客服介入的吧。如果是買家，你問(wèn)這個(gè)問(wèn)題就有點(diǎn)搞不懂了，如果是商品問(wèn)題想要退款，還是得把問(wèn)題商品寄回給賣家確認(rèn)的相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問(wèn)題并沒有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉?。o(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問(wèn)話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了
