12315調(diào)解不成功怎么辦
合同糾紛2025-07-26 16:24
律師回復(fù)
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月幫助201720人12315，不是任何事都在管轄范圍內(nèi)的，如果超過受理范圍是不能投訴的，具體為：投訴有下列情形之一的，市場監(jiān)管部門不予受理：（1）投訴事項不屬于市場監(jiān)管部門職責(zé)，或者本行政機關(guān)不具有處理權(quán)限的；（2）法院、仲裁機構(gòu)、市場監(jiān)管部門或者其他行政機關(guān)、消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織已經(jīng)受理或者處理過同一消費者權(quán)益爭議的；（3）不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權(quán)益爭議的；（4）除法律另有規(guī)定外，投訴人知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到被投訴人侵害之日起超過三年的；（5）未提供《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第九條第一款和第十條規(guī)定的材料的；（6）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不予受理的其他情形。以上內(nèi)容參考全國12315平臺-投訴須知 原問題：《12315不接受投訴怎么辦？》回復(fù)于 2022-05-20 01:52:14 -
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12315調(diào)節(jié)不成功
可以舉報，也可以通過訴訟的方式解決，消費欺詐賠償三倍損失。 原問題：《去12315調(diào)解不成功，該怎么辦》12315調(diào)解失敗怎么辦？
可以向法院起訴。調(diào)解無效也只能起訴。 《民訴法》規(guī)定的起訴條件： 第一百一十九條 起訴必須符合下列條件： （一）原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織； （二）有明確的被告； （三）有具體的訴訟請求和事實、理由； （四）屬于人民法12315投訴和解不成功
依據(jù)《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第四條 “工商行政管理部門在其職權(quán)范圍內(nèi)受理的消費者投訴屬于民事爭議的，實行調(diào)解制度”的規(guī)定，工商部門對消費者投訴實行調(diào)解制度，無權(quán)強制經(jīng)營者必須予以解決?！断M者權(quán)益保護法》第三十九條規(guī)定了五種發(fā)12315調(diào)解不成功，之后我該怎么維護我的權(quán)利
首先,發(fā)生消費糾紛的解決途徑有以下幾種, 最簡單,也是首先要實施的是與店家調(diào)解,如果能協(xié)商調(diào)解成功那當(dāng)然最好.不過看樣子這個方法是不行了. 那么就是向消費者協(xié)會投訴,也就是打315投訴電話,讓他們來調(diào)解. 如果還是不行的話,就可相關(guān)法律熱點
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回答并不詳細，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉??！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
