你好，我在拼多多買東西看到物流返回并已簽收，就去問商家，商家態(tài)度不好，我就申請退款了，之后在別家下單并已發(fā)貨，但是現(xiàn)在商家拒絕退款怎么辦呢
經(jīng)濟(jì)糾紛廣西 百色2025-06-06 23:19
律師回復(fù)
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月幫助201720人找快遞員問清楚。從拼多多上買的東西，貨已經(jīng)簽收了，但是你沒收到貨。這個你可以找快遞員。他們快遞員都有簽單子，看簽的誰的名字。如果不是你本人簽的，別人替你簽的，你都找別人要你的貨。找不見別人替你簽的單子，要是快遞員替你簽的單子收貨，可以找快遞員幫忙找回快件。您在確定沒收到貨后與賣家交涉的情況下，若賣家態(tài)度惡劣，您可申請退款，此時您可選擇未收到貨的選項，并申請拼多多客服介入。在與賣家、物流、拼多多客服多次交涉無果的情況下，您可以打315消費(fèi)者投訴熱線：12315，他們將幫助您解決糾紛。避免交易出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)問題的爭議：根據(jù)爭議處理的原則，如果是由于買家個人原因需要退貨退款的，產(chǎn)生的相應(yīng)運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)，因此買家在交易過程中。1、購買前詳細(xì)閱讀寶貝描述，確認(rèn)是否期望的商品；2、若對商品有疑問，在購買前和賣家多做一步商品信息的確認(rèn)，以免后續(xù)產(chǎn)生不必要的糾紛。 原問題：《拼多多買東西沒收到貨但是已簽收，問快遞員說已經(jīng)送到了，商家說聯(lián)系快遞，怎么辦？》回復(fù)于 2022-05-22 23:24:53
相似問題解答
在拼多多平臺下單，退款時顯示訂單異常 多多介入拒絕退款，并且封了商家店鋪。商家又不去退款，怎么維權(quán)
買家申請退款后，若賣家拒絕了退款協(xié)議且相關(guān)交易仍在進(jìn)行中，買家可以操作“修改退款協(xié)議”，若雙方無法協(xié)商一致，買家可以在賣家拒絕退款后點(diǎn)擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕，要求淘寶小二來幫助協(xié)商處理，具體操作如下：第一步：進(jìn)入退款管理頁面，找拼多多申請退款不退貨被商家起訴
正常情況下，商家沒有正當(dāng)理由卻拒絕了用戶的退款申請，大家就可以在退款的詳情頁面里找到“要求客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進(jìn)行協(xié)商處理了。 除了請求客服的幫助外，用戶們也可以選擇在退款界面里點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”選項，然后重新填寫退拼多多商家投訴我僅退款無需退貨，可是是拼多多客服幫忙退款
您問這個問題，我不知道你是以商家的角度還是買家的角度，如果是商家，你完全可以看到買家發(fā)的物流單之后再退款，實在不行應(yīng)該可以找拼多多客服介入的吧。如果是買家，你問這個問題就有點(diǎn)搞不懂了，如果是商品問題想要退款，還是得把問題商品寄回給賣家確認(rèn)的拼多多維權(quán)，讓商家退款！如何起訴商家
可以起訴，但是你得有證據(jù)，如果證據(jù)已經(jīng)滅失的話，建議你先向市場監(jiān)管部門和工商部門投訴，這屬于銷售假冒偽劣產(chǎn)品。 原問題：《我在拼多多上購買到三無特殊化妝品，平臺支持僅退款，退款后我還能向法院起訴商家嗎？》拼多多平臺為我申請了僅退款，但是商家不樂意
買家申請退款后，若賣家拒絕了退款協(xié)議且相關(guān)交易仍在進(jìn)行中，買家可以操作“修改退款協(xié)議”，若雙方無法協(xié)商一致，買家可以在賣家拒絕退款后點(diǎn)擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕，要求淘寶小二來幫助協(xié)商處理，具體操作如下：第一步：進(jìn)入退款管理頁面，找相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉?。o語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
