律師回復(fù)

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  月幫助201720人

  原因： 一、提交的實名認(rèn)證信息是假的： 很多未成年人會通過網(wǎng)上購買或者使用成年親友的身份信息進(jìn)行實名認(rèn)證，短期內(nèi)也許可以玩很久的游戲，但是容易被官方檢測到，如果人臉識別沒有通過，那么賬號就會被限制游戲時間。 甚至一旦被證實身份信息是網(wǎng)上購買的，會被拉入黑名單，不僅會限制游戲時間，甚至有封號的風(fēng)險。 二、系統(tǒng)誤判： 目前防沉迷系統(tǒng)并沒有很完善，所以會有少數(shù)玩家出現(xiàn)被系統(tǒng)誤判的情況出現(xiàn)，針對這種情況，玩家需要聯(lián)系客服協(xié)助解決。 聯(lián)系客服需要提交真實的游戲賬號本人身份信息，不然也是不能通過，游戲依然會被限制。 三、QQ雖然綁定了身份證，但是沒有在防沉迷系統(tǒng)驗證過： 雖然QQ綁定的身份信息已經(jīng)成年，但是沒有在防沉迷系統(tǒng)中驗證過，也會被納入限制范圍，這種情況的解決辦法很簡單，就是到防沉迷系統(tǒng)驗證一下就可以，同樣需要提交與對應(yīng)QQ號對應(yīng)的本人真實身份，否則后續(xù)會帶來各種麻煩。 擴(kuò)展資料： 未完成實名認(rèn)證后游戲中被限制的具體內(nèi)容： 未滿13周歲未成年用戶：游戲帳號累計登錄游戲時長達(dá)1個小時后，在對局結(jié)束后，將被強(qiáng)制下線，且當(dāng)日不能再登錄游戲。同時，在每日21:00-次日8:00時間段，將無法登錄游戲。 13周歲及以上未成年用戶：游戲帳號累計登錄游戲時長達(dá)2個小時后，在對局結(jié)束后，將被強(qiáng)制下線，且當(dāng)日不能再登錄游戲。 在游戲過程中，系統(tǒng)會提示用戶的累計在線時間累計游戲時間如超過3小時，游戲內(nèi)的收益（經(jīng)驗、金錢）減半。累計游戲時間如超過5小時 ，游戲內(nèi)的收益直接為0。 原問題：《王者榮耀突然登錄不了，已經(jīng)實名認(rèn)證了，人臉識別也弄了還是被限制登錄》

  回復(fù)于 2022-05-16 01:45:27