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  12315可以咨詢消費(fèi)者權(quán)益問題。 一、中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織的主要職責(zé)： 1、擬訂保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的具體措施、辦法；承擔(dān)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理工作；開展有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作；查處假冒偽劣等違法行為；承擔(dān)指導(dǎo)消費(fèi)者咨詢、申訴、舉報(bào)受理、處理和網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)工作。 2、承辦總局交辦的其他事項(xiàng)。 擴(kuò)展資料： 根據(jù)上述職責(zé)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局設(shè)3個(gè)職能處。 （一）綜合處 1、負(fù)責(zé)擬定本局工作計(jì)劃、總結(jié)，起草綜合性文件，承擔(dān)發(fā)文的核稿工作。 2、負(fù)責(zé)文件運(yùn)轉(zhuǎn)、資料、文書檔案管理、機(jī)要保密等工作。 3、負(fù)責(zé)本局會(huì)議組織、政務(wù)公開、政府信息公開和信息化工作。 4、研究擬定有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的綜合性規(guī)章制度及具體措施、辦法。 5、承擔(dān)本局日常行政事務(wù)，辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 （二）商品監(jiān)管和服務(wù)消費(fèi)保護(hù)處 1、研究擬定流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理和有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的規(guī)章制度及具體措施、辦法。 2、負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理和開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)和監(jiān)督檢查工作。 3、負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)開展對(duì)有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范和監(jiān)督檢查工作。 4、承擔(dān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作。 5、承擔(dān)組織、指導(dǎo)查處假冒偽劣等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益案件的工作。 6、辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 （三）12315工作指導(dǎo)處 1、研究擬定有關(guān)受理和處理消費(fèi)者咨詢、申訴、舉報(bào)及查處消費(fèi)者合法權(quán)益案件的規(guī)章制度與具體措施、辦法。 2、承擔(dān)指導(dǎo)消費(fèi)者咨詢、申訴、舉報(bào)的受理、處理工作。 3、承擔(dān)指導(dǎo)全國(guó)12315行政執(zhí)法體系建設(shè)和12315信息化網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)應(yīng)用和推廣工作。 4、承擔(dān)全國(guó)消費(fèi)者咨詢、申訴、舉報(bào)數(shù)據(jù)的匯總、分析、管理和使用工作。 5、辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 原問題：《12315可以咨詢消費(fèi)者權(quán)益問題嗎？》

  回復(fù)于 2022-05-16 17:24:44
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  李有峰律師

  月幫助7190人

  你好，可以點(diǎn)擊頭像，選擇聯(lián)系方式聯(lián)系詳細(xì)溝通。

  回復(fù)于 2022-01-19 20:59:12 咨詢他