您好，我于2021年9月30日通過拚多多平臺購買了深圳市金千禧珠寶首飾有限公司的足金吊墜一顆，廣告和商家交涉時未標明其重量，隨貨寄給我的發(fā)票標明重量為3.06克，而實際給我的吊墜重量只有1.63克，少了1.43克，在收貨不到二十天，我與商家交涉，商家不認可，隨即我向平臺投訴，并分別向他們提供了相關的證據資料，三個多月來，我十多次的找平臺客服投訴，平臺客服移交專員處理，專員也多次給我打電話，說不能支持我的訴求，由開始的祕償100元加至200元，我不能也不可能接受！平臺應付式的處理，給我?guī)砹四蟮木駛?！商家的欺詐行為和平臺消極的不履職行為
損害賠償2025-07-26 18:50
相似問題解答
我在拼多多平臺上買到假貨，找商家退貨，商家拒了，找拼多多平臺，拼多多平臺又偏袒賣假貨的商家，可以尋求幫助嗎？
正常情況下，商家沒有正當理由卻拒絕了用戶的退款申請，大家就可以在退款的詳情頁面里找到“要求客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進行協(xié)商處理了?！ 〕苏埱罂头膸椭?，用戶們也可以選擇在退款界面里點擊“修改退款協(xié)議”選項，然后重新填寫退投訴拼多多平臺和商家
拼多多的規(guī)則很簡單的。你有什么不滿投訴的，直接跟拼多多客服說。還有就是你首先要有證據證明是商家的過錯 ，還有就是提的要求不要太過份，一般拼多多官方能滿足你的要求。如果拼多多官方忽悠人，你可以放狠話，你要起訴商家，拼多多連帶責任為第二被告，這在拼多多購物，平臺和商家都同意了我的退貨退款申請，可是貨己退了，商家也收到了退貨，半個多月不處理退款問題，平臺系統(tǒng)就跳出處理完成，我即損失了退貨，又損失了貨款，再找平臺和商家，都不解釋
我也試過一次這樣的情況啦！那次我是買家，賣家發(fā)貨了，但在淘寶上沒處理，沒顯示已經發(fā)貨，因為我急著用，但賣家又不上線，我又找不到他，然后我就點退款了，等到退款自動確認，賣家還沒上線，那個時候退款也自動確認退給我了！我在淘寶投訴了，然后賣家才在拼多多買東西出現(xiàn)質量問題 申請僅退款 平臺給我退了 商家說我詐騙要報警
拼多多平臺與不良商家沆瀣一氣，堂而皇之地銷售假冒偽劣產品，投訴和差評都是在后臺由拼多多控制，不讓后續(xù)客戶看到前面的差評和投訴。很多商家利用平臺進行虛假廣告宣傳，拼多多不僅視而不見，還在后臺協(xié)助商家刪除或者隱藏投訴舉報內容，使得商家更加肆無忌相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉??！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
