買家收貨后惡意退款，平臺不管，金額較少，這種情況下怎么解決
經(jīng)濟糾紛2025-07-27 11:29
律師回復
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月幫助201720人淘寶沒有惡意退款的概念，如果貴店參加了七天無理由退換貨，那就必須退，除非是不在7天無理由退換貨規(guī)則以內(nèi)的如生鮮產(chǎn)品等，如果買家已使用影響二次銷售可拒絕退款，賣家可以詳細詢問買家收貨后的處理情況并取證有利于己方的以便在小二介入后提交證據(jù)贏得仲裁。 原問題：《淘寶買家收到貨后惡意退款怎么辦》回復于 2022-11-18 10:39:05
相似問題解答
拼多多買家利用平臺漏洞申請僅退款
淘寶上最好不要賣垃圾貨,如果只是一個買家搞出這情況對你的影響基本上不大如果是不同的買家這樣來找你麻煩,你的店也基本上難做下去了,按照淘寶的說法,糾紛退款如果是賣家贏的話,那么該筆交易不會對寶貝排名產(chǎn)生影響.你說今天又來一個,如果能確定同一個拼多多買家僅退款199元
先確認是什么原因導致買家退款，聯(lián)系消費者溝通解決，千萬不要在平臺上說什么你愿意賠點錢什么都。這樣在后續(xù)平臺介入后很影響判定責任。如果和消費者溝通意見達不成一致，申請平臺介入，自己要表明產(chǎn)品無質量問題。這里比較麻煩的就是需要提供產(chǎn)品質量證明。淘寶買家申請退款和退貨，但他們沒有退貨。在填寫了一個偽造的快遞訂單號后，淘寶很快就退款了。這對買家有什么影響
6天確認收貨是指買家確認收貨，如果你拒絕了退款，那么這個退款就不會達成，如果你確實擔心，那么在對方申請退款3天后，就可以申請小二介入，但是會產(chǎn)生退款糾紛，稍微有點影響。 原問題：《買家填了退貨快遞單但是沒有此快遞單，單號是假的，賣家拒絕退款閑魚糾紛，退款買家
不要在閑魚上買東西，買家的利益保障太少。現(xiàn)在這個情況如果決心退款了，就要費上一點功夫，保留下聊天記錄，不要簽收，不要付款。雙方協(xié)商不果，買家發(fā)起退款申請，要求淘寶介入，通過一到數(shù)日時間不等，大眾評審（這是啥？——： 淘寶判定中心或淘寶客服兩相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉?。o語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
