律師回復(fù)

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  月幫助201720人

  自己先墊付運(yùn)費(fèi),保險(xiǎn)公司會(huì)在退貨完成后退部分運(yùn)費(fèi)(記算方式按淘寶規(guī)定,非全額)。在淘寶上購(gòu)物,買了運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，當(dāng)你發(fā)生退貨時(shí)，首先要自己墊付退回去的運(yùn)費(fèi)（退回目的地不同,每家快遞收取的費(fèi)用也不一樣），保險(xiǎn)公司會(huì)在你退貨手續(xù)完成后，退你給部分的費(fèi)用（一般會(huì)比你發(fā)貨的費(fèi)用低），退貨時(shí)一定要在淘寶退貨頁(yè)面內(nèi)寫清楚單號(hào)，如果寫錯(cuò)了，就會(huì)導(dǎo)致無(wú)法理陪?！就卣官Y料】什么是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一、買家方面為解決買家在退貨中由于運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生的糾紛，保險(xiǎn)公司針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時(shí)推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品，也簡(jiǎn)稱“退運(yùn)保險(xiǎn)”。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（買家）現(xiàn)階段僅針對(duì)淘寶網(wǎng)支持7天無(wú)理由退貨的商品，買家可在購(gòu)買商品時(shí)選擇投保，當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，在交易結(jié)束后72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。二、賣家方面“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（賣家）”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請(qǐng)求時(shí)，保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（賣家）現(xiàn)只針對(duì)參加“7天無(wú)理由退換貨”的商家。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)如何投保相關(guān)工作人員表示目前關(guān)于退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付金額制定標(biāo)準(zhǔn)，保險(xiǎn)公司方面沒(méi)有給出明確的標(biāo)準(zhǔn)，因此淘寶方面暫時(shí)也不能作出明確解釋。至于如何投保，工作人員表示，投保的過(guò)程非常簡(jiǎn)單，以買家為例，在購(gòu)買商品時(shí)，選擇“立刻購(gòu)買”后，只要該商家屬于“7天無(wú)理由退換貨”賣家或淘寶商城的商家（機(jī)票、酒店、直充商家除外），就會(huì)在確認(rèn)購(gòu)買信息中出現(xiàn)“我同意購(gòu)買退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)××元”的選項(xiàng)，而且，會(huì)自動(dòng)提示“因退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由保險(xiǎn)公司72小時(shí)內(nèi)賠付××元”的信息。買家可以自愿選擇是否投保。 原問(wèn)題：《淘寶買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是不是退貨不用自己付運(yùn)費(fèi)？》

  回復(fù)于 2022-05-20 09:26:31