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  工商局可以要求商家給顧客退卡。 根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條，經(jīng)營者在經(jīng)營活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說明。 經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。 格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。 擴(kuò)展資料： 會(huì)員卡雖然給生活帶來了許多的便利，卻也成為了一些居心叵測的商家玩弄消費(fèi)者的一種工具，商家經(jīng)常會(huì)在“會(huì)員卡”上加一句“最終解釋權(quán)歸本店所有”，以此刻意減輕或逃避責(zé)任。 對(duì)此，消費(fèi)者在辦理會(huì)員卡時(shí)，要認(rèn)真閱讀有關(guān)規(guī)則，詳細(xì)了解自己的權(quán)利、義務(wù)，不要被經(jīng)營者的各種優(yōu)惠條件所迷惑；要仔細(xì)考察經(jīng)營者的市場信譽(yù)和經(jīng)營狀況，貨比三家，審慎選擇； 避免一次投入過高，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)過大；要保留好相關(guān)資料和憑據(jù)（如協(xié)議、發(fā)票、章程等），以便發(fā)生糾紛時(shí)及時(shí)投訴，維護(hù)自身權(quán)益。 原問題：《顧客購買會(huì)員卡，卡規(guī)定不退，顧客要求退卡，工商局怎么處理》

  回復(fù)于 2022-05-17 09:27:31