021-12-1910:34:342020年12月2日本人在淘寶雪梨直播間購(gòu)買了blue紋眉套餐，實(shí)體店地址為福田，形式為城市巡回團(tuán)隊(duì)。我的地點(diǎn)為北京，紋眉團(tuán)隊(duì)承諾每月一次來(lái)京進(jìn)行紋眉服務(wù)。因疫情嚴(yán)重，團(tuán)隊(duì)到京時(shí)間不能確定，兩到三個(gè)月才能來(lái)一次，且響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，應(yīng)減少接觸及風(fēng)險(xiǎn)，所以我與商家溝通退款，被拒。我實(shí)際沒(méi)有進(jìn)行此次紋眉消費(fèi)，也未使用任何商家的人工、耗材以及服務(wù)，但商家在訂單上已給我進(jìn)行了核銷（核銷代表已使用），實(shí)際我未使用。我向商家提交了退款申請(qǐng)，商家態(tài)度非常惡劣，拒絕退款，我嘗試了微信及電聯(lián)，商家正常更新朋友圈，但無(wú)人回復(fù)我的消息。我要求全額退款2999元。
合同糾紛2025-09-14 20:45
相似問(wèn)題解答
就是向商家個(gè)人購(gòu)買學(xué)習(xí)資料，且商家提供學(xué)習(xí)使用的工具因質(zhì)量問(wèn)題，可以進(jìn)行退款退貨嗎
1、在個(gè)人中心中代發(fā)貨或者待收貨找到自己需要處理的訂單。 2、點(diǎn)擊“訂單詳情”標(biāo)題進(jìn)去之后再點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”。 3、根據(jù)自己的需要選擇“退貨退款”或者“僅退款”點(diǎn)擊。 4、選擇退款原因多拍、錯(cuò)拍、不喜歡（一般選這個(gè)）。 5、點(diǎn)擊進(jìn)去后這里可我想投訴商家 讓商家退款
如您是遇到賣家未按照約定時(shí)間發(fā)貨、違背承諾等行為，您可以在訂單交易關(guān)閉的15天內(nèi)，通過(guò)電腦登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】，找到該筆訂單點(diǎn)擊【投訴賣家】，選擇具體投訴原因，發(fā)起投訴。（手機(jī)端暫時(shí)無(wú)法支持發(fā)起投訴） 原問(wèn)題：《我要投訴淘寶淘寶詐騙，商家以次充好，我要退款，商家讓我把東西寄回，寄回之后商家拒不承認(rèn)
如果你是在商家發(fā)貨之前就申請(qǐng)了退款，那你可以在快遞員聯(lián)系你的時(shí)候拒收快遞，如果快遞員沒(méi)有聯(lián)系你，把快遞放在傳達(dá)室你也可以聯(lián)系商家，叫商家聯(lián)系快遞去取回。 如果商家不愿意并且也不愿意出郵費(fèi)讓你退貨，那你可以先申請(qǐng)退款，如果商家拒絕，72小時(shí)后商家說(shuō)使用后就不能退款
只要買賣雙方達(dá)成一致意見(jiàn)，買百方付錢，賣方交貨，買賣合同就算達(dá)成并履行完畢。如果買方要求退貨退款，商家說(shuō)不能退貨，是有法律條款支持的。如果雙方協(xié)商一致，賣方同意退貨退款，屬于雙方協(xié)商解除買賣合同，才可以退貨退款?！逗贤ā罚旱诎藯l 依法成立淘寶訂單代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，沒(méi)有服務(wù)商家不退款
如果確實(shí)沒(méi)有得到服務(wù)，可以先聯(lián)系淘寶的工作人員。相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問(wèn)題并沒(méi)有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了，到現(xiàn)在也沒(méi)給予回答。唉??！無(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問(wèn)話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了
