您好，我想問(wèn)一下聯(lián)通公司寬帶消戶16天都沒有辦理，下個(gè)月有要扣費(fèi)。我11月14號(hào)打了12345投訴電話，但還是沒有辦理，我能怎么辦？
損害賠償四川 南充2025-08-01 11:30
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我的寬帶是聯(lián)通因?yàn)槁?lián)通卡我就問(wèn)移動(dòng)移動(dòng)說(shuō)一定能辦因?yàn)槲肄k的聯(lián)通是包年的不給退我投訴到工信部才給退我投訴了好久才給拆機(jī)聯(lián)通拆機(jī)了我就給移動(dòng)打電話辦理錢交了來(lái)了告訴我又不能辦了我這聯(lián)通也退了移動(dòng)答應(yīng)好的一定能安裝來(lái)了還安裝不了導(dǎo)致我寬帶沒了沒有網(wǎng)了給他們打電話責(zé)任還往我身上推這是不是應(yīng)該有個(gè)說(shuō)法
你好這種現(xiàn)象不止聯(lián)通存在，電信也是存在的，即寬帶要綁定固話或手機(jī)號(hào)比如我的寬帶，包年500，月租20，這樣一年寬帶費(fèi)實(shí)際上就是740，我連電話都沒裝，還是照樣扣，沒辦法，所以現(xiàn)在我每次續(xù)費(fèi)都是把寬帶費(fèi)和月租最低費(fèi)用一起交了至于提醒的問(wèn)題，他聯(lián)通公司亂扣費(fèi)，投訴一直得不到解決
聯(lián)通的10010客服電話就是擺設(shè)，投訴幾乎無(wú)價(jià)值。你就認(rèn)可了吧，大不了換撥的公司。你能打進(jìn)并有人接你電話你就高興吧，有時(shí)候根本波不進(jìn)去。友情提示你：如果手機(jī)有上網(wǎng)功能盡量別用，如果包月就無(wú)所謂了，非包月30元左右是1兆。 原問(wèn)題：《聯(lián)通亂扣聯(lián)通公司亂扣費(fèi)，扣了我一年多
這個(gè)事情的確很難辦，首先別著急。你可以先去搜索“聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”，第一個(gè)就是。點(diǎn)擊左上角的登錄，登陸后進(jìn)入自助服務(wù)?？匆豢础安樵捹M(fèi)”的“賬單查詢”和“辦業(yè)務(wù)”的“辦理記錄”?？匆豢催@里有沒有相關(guān)的記錄，比如說(shuō)退訂（變更）或者有可疑的扣費(fèi)。另我要銷卡，聯(lián)通不給我消，錢也不退
聯(lián)通預(yù)付費(fèi)用戶無(wú)需銷戶，預(yù)付費(fèi)用戶無(wú)需銷戶，停止為預(yù)付費(fèi)號(hào)碼充值，逾期聯(lián)通會(huì)自動(dòng)回收號(hào)碼使用權(quán)，進(jìn)行銷戶處理。聯(lián)通后付費(fèi)用戶辦理銷戶要求用戶不在協(xié)議期內(nèi)，且將欠費(fèi)繳清，正式銷戶后，預(yù)存的話費(fèi)可以退，但預(yù)付款、贈(zèng)款及一卡充充值的話費(fèi)均不能退還你好，我想咨詢一下聯(lián)通寬帶被冒用的事
被別人占用了？是賬號(hào)被別人占用了還是網(wǎng)速??；要是賬號(hào)問(wèn)題的話你得自己重新設(shè)置下密碼了，實(shí)在不行，可以通過(guò)撥打10010詢問(wèn)下吧。要是網(wǎng)速被占用的話，可以先檢查下路由的設(shè)置，其實(shí)路由是可以限速的，除此之外，聯(lián)通的線路故障也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)速問(wèn)題的出現(xiàn)相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問(wèn)題并沒有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉?。o(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問(wèn)話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了
