客戶訂購(gòu)預(yù)訂單已合簽，也付了一些錢，然后發(fā)現(xiàn)東西質(zhì)量不好，能退單嗎
合同糾紛浙江 杭州2025-08-03 14:57
律師回復(fù)
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月幫助201720人首先應(yīng)在第一時(shí)間向顧客了解清楚退款的原因(當(dāng)然要注意溝通時(shí)的技巧,總之讓顧客滿意就好),然后站在顧客的角度去考慮下,綜合評(píng)定下對(duì)顧客和你所造成的損失有多少,如果損失不多,能退就盡可能的滿足顧客的要求了(你可能要損失些快遞費(fèi)用或其他費(fèi)用等);如果這款寶貝是量身特訂的話,而且價(jià)位較高,產(chǎn)生的費(fèi)用也較多,如家具,等產(chǎn)品,在你給你的賣家下單后,不能退單的產(chǎn)品,你先不要太急,應(yīng)好好與你的顧客溝通協(xié)商,說(shuō)明你的難處所在,盡可能的說(shuō)明給你的顧客,相信及大多數(shù)顧客們都不會(huì)無(wú)理取鬧的;這種量身特訂的寶貝,在你接單時(shí),一定要特別強(qiáng)調(diào)與顧客說(shuō)明這一點(diǎn):"此款產(chǎn)品,不接受退單",這樣就可避免之后的不必要的麻煩. 該問(wèn)題其實(shí)就是營(yíng)銷方式中的其中一種,有時(shí)從表面上看你是吃了點(diǎn)虧,但只要處理得當(dāng),你一定會(huì)有意想不到的收獲的;如果之后還碰到這類的問(wèn)題,你可把這類問(wèn)題當(dāng)作一種為你免費(fèi)做廣告的機(jī)會(huì)來(lái)處理,其效果絕不比直通車的差,哈哈......! 祝你生意興隆! 原問(wèn)題：《在淘寶上賣東西,買家訂貨我也交定金下單了,買家卻又申請(qǐng)退款,怎么辦?》回復(fù)于 2022-12-24 20:01:52
相似問(wèn)題解答
有一個(gè)人跟我定制了石材，付了一半的錢，收到貨后他說(shuō)質(zhì)量不好，剩下的錢他不付了，我現(xiàn)在想起訴他，要去哪個(gè)法院起訴？
做石材的都是辛苦活兒，基本不會(huì)騙你，可能和這幾個(gè)月單子太多有關(guān)系。我們工廠現(xiàn)在工人天天晚上加班到11點(diǎn)，有時(shí)候有些工藝部分特別費(fèi)時(shí)間。希望你理解一下石材人的不容易，每個(gè)客戶都想錢一交，立馬提貨，趕緊開工。石材必定是個(gè)定制產(chǎn)品。而且很多東西需買期房已月供，現(xiàn)收房時(shí)發(fā)現(xiàn)大面積漏水，每個(gè)房間還有水溝能退房嗎
根據(jù)《合同法》第42條規(guī)定，在當(dāng)事人在訂立合同的過(guò)程中，故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)或是提供虛假的情況給對(duì)方，而造成損失的，則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害的賠償責(zé)任，不過(guò)需要注意的是，如果賣方已經(jīng)明確地告知了買方的，那么賣方就不承擔(dān)責(zé)任。如果房屋的隱蔽在汽車銷售服務(wù)公司訂購(gòu)了車，交付了訂金后10天，還可以退還訂金嗎？
看清楚是合同上寫的是定金還是訂金？這兩個(gè)詞看似一字之差，但是效力是不一樣的，發(fā)生糾紛之后的法律效力也是不同的。 律師說(shuō)法 針對(duì)類似的購(gòu)車糾紛，律師表示，根據(jù)《合同法》，“定金”“訂金”兩者均具有法律約束力。如果當(dāng)初簽協(xié)議時(shí)，消費(fèi)者交納的2相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問(wèn)題并沒(méi)有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了，到現(xiàn)在也沒(méi)給予回答。唉！！無(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問(wèn)話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了
