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  “網(wǎng)購了一件衣服，買了1.5元的運(yùn)費(fèi)險?？墒秦涍€沒發(fā)，申請了退款，卻沒有運(yùn)費(fèi)險，這是怎么回事？”9月1日，省城市民劉日強(qiáng)微信發(fā)出疑問。記者咨詢淘寶和合作保險公司了解到，雖然申請退款金額沒有注明退運(yùn)費(fèi)險，但是只要貨沒發(fā)出，系統(tǒng)會自動退回保費(fèi)。貨沒發(fā)出申請退款退款金額沒有運(yùn)費(fèi)險 劉日強(qiáng)告訴記者，9月1日，他準(zhǔn)備在淘寶網(wǎng)購買一件短袖，由于沒有在實(shí)體店試過，對衣服的大小和款式是否合心意不太有把握。朋友告訴他，不行就投保一份運(yùn)費(fèi)險吧，幾塊錢的保費(fèi)，如果衣服不合適保險公司會賠付他退貨的運(yùn)費(fèi)。 在得到朋友的建議后，結(jié)賬時他就順便購買了一份運(yùn)費(fèi)險，發(fā)貨地址是上海，保費(fèi)1.5元，退貨的話賠付10元的運(yùn)費(fèi)。買后沒幾分鐘，劉先生的愛人認(rèn)為衣服尺寸不合適，想換個尺寸，可聯(lián)系了好幾次客服，客服都沒有回應(yīng)。無奈，他決定不行就先申請退款算了，然后再重新買一件?？僧?dāng)他申請退款時卻發(fā)現(xiàn)，退款金額框里顯示的是他短袖的金額，沒有運(yùn)費(fèi)險。愛人建議，既然已經(jīng)投了運(yùn)費(fèi)險了，不行就先買回來試試，退的話又不收錢。 可事后，劉先生有點(diǎn)搞不懂，他的貨還沒有運(yùn)出，怎么就會扣運(yùn)費(fèi)險呢？保險法還規(guī)定購買保險有15天的猶豫期，這怎么剛買下幾分鐘就不給我退了呢？系統(tǒng)會自動退還運(yùn)費(fèi)險保費(fèi) 對于劉先生的不解，記者也按照其做法購買了一件日用品，商品剛被買下不久，賣家還未發(fā)貨，如果申請退款的話，申請退款金額不能變動，而且還就只有貨品的錢款，沒有運(yùn)費(fèi)險的保費(fèi)。 記者了解到，目前和淘寶網(wǎng)合作的保險公司有華泰保險和眾安保險。華泰保險的客服人員告訴記者，只有貨物出貨快遞，運(yùn)費(fèi)險才會生效，保險公司就不會退回運(yùn)費(fèi)險的保費(fèi)，而劉先生說的這種情況，保險沒有生效他們保險公司是會退錢的，他認(rèn)為雖然申請退款金額沒有顯示退還運(yùn)費(fèi)險，但是系統(tǒng)會自動退款的。記者從眾安保險公司也得到了類似的回答。 從淘寶客服工作人員口中，記者也了解到，如果賣家還沒發(fā)貨，運(yùn)費(fèi)險的保費(fèi)系統(tǒng)會自動退還。如果對你有幫助，希望采納o(∩_∩)o 原問題：《在淘寶購買了東西 因為賣家一直沒發(fā)貨 我想退款 但是我購買了運(yùn)費(fèi)險 運(yùn)費(fèi)險本身的錢會不會退給我》

  回復(fù)于 2022-11-24 12:16:26