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  月幫助201720人

  前幾天《成都商報》報道，串串香明碼標價2角一根簽，最后兩女生竟吃了128元，640根簽，原因是所有菜品幾乎均為“一串多簽”，每串僅有一塊菜。其中，一塊排骨12根簽，一片藕則有4根簽，算下來，兩者單價分別為2.4元和0.8元?？吹竭@樣的新聞大家有沒有感同身受，吃串串的時候有沒有遇到過“一串很多簽”的情況？反正我是遇到過，讓人覺得上當受騙了?，F(xiàn)在很多店鋪雖然有說明是一菜多簽，但卻沒有說明具體的簽數(shù)，而取菜也是由店員取，我們消費者也根本不知道菜品上到底有多少簽，等吃完結賬的時候才傻了眼……那么問題來了：一根雞翅11根簽到底算不算消費欺詐？1、 先了解一下什么是消費欺詐消費欺詐行為，是指經(jīng)營者在提供商品或者服務過程中，采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害。比如下面圖中的實物與圖片嚴重不符再來看一個例子：成都市錦江區(qū)市場和質量監(jiān)督管理局鹽市口市場和質量監(jiān)督管理所的執(zhí)法人員來到了暑襪南街，對該條街上的“魏記麻辣燙”、“趙記串串香”進行了現(xiàn)場調查。同時對兩店老板以及同條街相似經(jīng)營的“許哥串串”進行了約談和行政告誡。執(zhí)法人員認為，盡管其經(jīng)營方式暫不構成消費欺詐，卻侵犯了消費者的知情權，并提出了相應的整改要求。這里執(zhí)法人員認定商家的經(jīng)營方式不構成消費欺詐，只侵犯了消費者的知情權，為什么這里沒有構成消費欺詐？四川潤方律師事務所律師李泓甫認為：消費欺詐行為是指經(jīng)營者在提供商品或者服務的過程中，采取了虛假或者其他不正當?shù)氖侄悟_取誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害的行為。2、怎樣判定是否消費欺詐？按照法律規(guī)定，一般可以從兩個方面來判斷經(jīng)營者的行為是否構成消費欺詐：第一，在提供商品的過程中采用的手段，比如夸大或者隱瞞所提供商品的數(shù)量、質量等；第二，第二，是經(jīng)營者的行為是否誤導消費者，一般根據(jù)一般消費者識別判別能力來判斷。結合兩者來看，目前無證據(jù)顯示店家的經(jīng)營構成消費欺詐，該說法同時得到了執(zhí)法部門的認可。3、為什么我們覺得被騙了？因為看上去“2角一根簽”很便宜，但是卻“一菜多簽”，導致我們消費者高額消費，這也就算了，但是選菜的時候又不讓我們自己選，只能店員代選，導致我們對數(shù)量模糊，結賬的時候價格和自己的預期相差太大，感覺自己是被騙了……不過商家這樣擦邊球的手法，實在不是一個好做法，對于我們消費者來說體驗非常差，估計吃過一次就不會再想去第二次。 原問題：《吃串串一根雞翅11根簽，算不算消費欺詐？》

  回復于 2022-12-01 01:04:23